sujet Re : Problème Activation IMPOSSIBLE dans gérer mon offre mobile

Problème Activation IMPOSSIBLE

ysafer75 — Tue, 29 Mar 2016 08:16:27 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à activer ma carte Sim suite à nouvelle souscription et malgré les indications du mail de validation, ni sur le numéro provisoire, ni sur le numéro entrant en portabilité. C'est infernal je n'arrive même pas à joindre le 3970.
Merci de m'aider :
Contrat X******* Jet SIM 12 Go 12 Mois
Client 0*********
Portabilité prévue le 29/03/2016
Activation requise
Merci de m'aider s'il vous plaît

[EDIT: Merci @ysafer75 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : Problème Activation IMPOSSIBLE

johann — Mon, 28 Mar 2016 11:15:49 GMT

Salut @ysafer75

Clique sur le bouton " options " qui se trouve en haut à droite

de ton post, puis " modifier" et tu supprimes le numéro du contrat et client.

Concernent ton problème, le serveur pour l'activation de la sim

est pas toujours en service.

De même qu'avec un peu de patience, on arrive toujours

à prendre contact au 3970

Sinon, attend la présence des web conseillers, début semaine prochaine.

Re : Problème Activation IMPOSSIBLE

ysafer75 — Mon, 28 Mar 2016 11:16:58 GMT

D'accord Merci à toi

Re : Problème Activation IMPOSSIBLE

ysafer75 — Tue, 29 Mar 2016 10:25:39 GMT

Et mis à part l'intrônisation de Miss infos perso , ma solution ?

Re : Problème Activation IMPOSSIBLE

ysafer75 — Tue, 29 Mar 2016 10:27:05 GMT

J'attends depuis 3 semaines l'homologation de ce contrat quand même ! Bougez vous à AUNEAU , Pure ! vous perdre la tonne de courrier....

Re : Problème Activation IMPOSSIBLE

ysafer75 — Tue, 29 Mar 2016 10:29:00 GMT

J'ai dit merci de m'aider s'il vous plait ... ben non on l'aide pas , toujours pas de message Privé par in conseiller...