sujet Re : activation sim impossible dans gérer mon offre mobile

activation sim impossible

kiknplay — Sat, 02 Apr 2016 18:37:30 GMT

bonjour

j'ai reçu mes 2 cartes SIM (abonnement open internet+mobile) semaine derniere.

pas reçu de courrier pour activer la ligne (contarairement à mon 3eme abonnement)

j'essaie en vain d'activer tél au 740.

je donne mon num client mais le serveur me dit qu'il ne reconnait pas mon code client !!

c'est un peu lourd tout ça et ça mennerve un peu qd même

on peut avoir personne au tél !

merci de votre aide!

Manu

melet39 — Sat, 02 Apr 2016 18:41:49 GMT

ton code confidentiel se trouve sur ta facture en dessous de ton numéro client,il se compose de 4 chiffres

bon weekend

kiknplay — Sat, 02 Apr 2016 18:50:35 GMT

merci du retour

seulement, je n'ai pas reçu de facture liée à ces cartes sim.

je n'ai que les papiers de livraison de la sim.

ces courriers m'indiquent que la procedure d'activation suit par courrier indépendant mais je n'ai rien reçu et cela fait 1 semaine ...

cet envoi doit me permetre de faire un retour signé aussi.

merci !