sujet Résiliation et facturation dans gérer mon offre mobile

Résiliation et facturation

onchehuh — Thu, 07 Apr 2016 15:12:40 GMT

Bonjour,

j'aimerais changer de forfait mobile pour un forfait chez un autre opérateur.
Mon forfait se renouvelle le 9 avril, aussi, j'aimerais savoir si je demande portabilité chez le nouvel opérateur aujourd'hui, serai-je encore facturé à 100% pour le mois d'avril ?

Merci beaucoup

Re : Résiliation et facturation

johann — Thu, 07 Apr 2016 15:22:48 GMT

Salut @onchehuh

Tu peux faire une simulation des frais depuis ton espace client/résilier,

ou depuis ce lien http://reunion-mobile.orange.fr/assistance/assistance-mobile/estimation-frais-resiliation.php

Oublie pas de désimlocker le mobile, sinon tu ne pourras

pas l'utilisé chez ton nouvel opérateur.

Au cas que tu serais à la recherche d'un forfait plus avantageux,

voir cette possibilité : http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Orange-mobile-pour-un-Sosh-Mobile/ta-p/7151

Re : Résiliation et facturation

onchehuh — Thu, 07 Apr 2016 15:39:20 GMT

Étant donné que je suis désengagé, il n'y aura pas de frais de résilitation, mais pour le mois entamé devrai-je payer au pro-rata ou le mois entier ?

Merci beaucoup

Re : Résiliation et facturation

max16 — Thu, 07 Apr 2016 16:07:02 GMT

Bonjour normalement c 'est au prorata. Vois le problème directement avec ton nouvel opérateur qui ce chargera du portage de ton numéro

Re : Résiliation et facturation

johann — Thu, 07 Apr 2016 16:33:40 GMT

@onchehuh a écrit :
Bonjour,

j'aimerais changer de forfait mobile pour un forfait chez un autre opérateur.
Mon forfait se renouvelle le 9 avril, aussi, j'aimerais savoir si je demande portabilité chez le nouvel opérateur aujourd'hui, serai-je encore facturé à 100% pour le mois d'avril ?

Merci beaucoup

@onchehuh

En principe, une fois le mois débité, faudra faire avec,

mais si tu passes chez un autre opérateur, peut-être il t'en

remboursera une partie

Re : Résiliation et facturation

onchehuh — Thu, 07 Apr 2016 20:27:33 GMT

D'accord, merci beaucoup à vous tous !

Bonne soirée