sujet Recharge telephone mobile dans gérer mon offre mobile

Recharge telephone mobile

Labrax — Sat, 09 Apr 2016 09:04:18 GMT

Bonjour,

Mon forfait étant épuisé j'ai acheté une carte de rechargement max de 10 euros sur orange.recharge.fr. J'ai bien recu mon code. Mais lors de la connection avec le 740, aucune des annonces du serveur vocal ne correspondent a ma demande de rechargement.

Re : Recharge telephone mobile

petit_titi — Sat, 09 Apr 2016 10:05:05 GMT

Bonjour @Labrax

tu as qoui comme forfait

Les recharges max de 10€ sont faites pour les mobicartes et ne credident pas le compte principal

Si tu es en mobicarte les recharges max ne creditent pas le compte principal seul les recharges classiques creditent le compte principal.

Pour utilise les recharges max il faut que le compte principale soit alimente (pas epuise)

Copie de la page des recharges mobicartes :

Les recharges Classiques

de 5€ à 100€ de crédit pour vos appels, SMS/MMS ou internet mobile
inclus :
du crédit offert
appels et SMS illimités de 21h à minuit(1)

jeu rechargement gagnant(2) : une chance sur trois de gagner un lot à chaque recharge

Prix de vente 5 € 10 € 15 € 25 € 35 € 50 € 75 € 100 €

Crédit offert en EURO	+1 €	+2 €	+5 €	+8 €	+12 €	+20 €	+30 €	+50 €
Appels et SMS illimités de 21h à minuit	inclus
Validité du crédit	6 jours	12 jours	20 jours	2 mois	3 mois	4 mois	6 mois	1 an
Validité de la ligne au-delà de la validité du crédit	1 mois	6 mois

Tarifs en France métropolitaine pour les clients ayant souscrit l’offre après le 23/08/2012 : 0,40€/min, 0,10€/SMS, 0,30€/MMS, 0,50€/Mo. Voir détail des tarifs dans la fiche d’information standardisée.

Les recharges Max

jusqu’à 1 mois d’appels et de SMS en illimité + internet mobile(3)
inclus :
appels ou SMS/MMS illimités pour une semaine ou un mois
jeu rechargement gagnant(2) : une chance sur trois de gagner un lot à chaque recharge

Prix de vente 5 € 10 € 20 € 30 €

Appels, SMS, ou MMS en France métropolitaine	1h d'appels + SMS illimités 24h/24	Appels, SMS et MMS illimités 24h/24
Internet mobile en France métropolitaine	20 Mo	100 Mo	600 Mo	2 Go
Validité de la recharge	1 semaine	10 jours	1 mois	1 mois
Validité de la ligne au-delà de la validité du crédit	1 mois	6 mois
Ne créditent pas le compte principal

si tu as forfait bloque je te joins un lien explicatif pour lerechargement :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-votre-offre/forfait-bloque-recharger-du-credit_38832-27198

je te joins un lien pour les differentes recharges :

http://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

j'espere que cela t'aideras

A+

Re : Recharge telephone mobile

Labrax — Sat, 09 Apr 2016 11:56:19 GMT

Bonjour,

Merci pour vos explications. Je voudrais savoir si cette carte fonctionnera quand mon forfait sera de nouveau crédité.Et que puis je faire pour avoir de la voix et de @.

Merci encore

Re : Recharge telephone mobile

petit_titi — Sat, 09 Apr 2016 12:35:54 GMT

Bonjour @Labrax

Si tu es bien en mobicarte et tu recharges par une recharge classique puis une fois ton compte principal bien credite tu peux prendre une recharche max et la cela fonctionneras car ton compte est credite

Si tu es bien en mobicarte et tu recharges par une recharge max mais que ton compte principal n'a plus de credit. Ta recharge max ne seras pas pris en compte meme si tu recharges apres par une recharge classique qui credite ton compte principal

Pour que cela fonctionne d'abord avoir du credit sur le compte principale (recharge classique)

Une fois lecompte bien credite la on peut recharge avec une recharge max

Cette explication au dessus concerne uniquement les mobicartes

si tu es bien en mobicartes tu peux avec les recharges classiques tu peux aller sur internet mais c'est debite de ton credit sinon voir recharge internet qui sont plus interressante en data et tu garde la voix avec la recharge classique

Si tu fais beaucoup d'internet il vaut mieux prendre un petit forfait (bloque ou non) avec de la data

Ne sachant toujours pas quel forfait as tu ??

je ne peux t'en dire plus

j'espere que cela t'aideras

A+

Re : Recharge telephone mobile

Labrax — Sat, 09 Apr 2016 13:00:47 GMT

Et oui j'ai oublié le principal. Je ne suis pas en mobicarte, mais en forfait orange (3h +sms+mms à 9.90). En en changeant de portable pour un smartphone mon crédit à été épuisé. J'ai donc changé por un forfait adapté pour mon mobile. Mais celui ci ne sera actif que dans 10 j (date de renouvellement du précédent forfait. Un conseiller m'a proposé de faire le lien avec une carte prépayée. Une carte max qui semblait couvrir mes besoins pendant ce délai.

Merci encore