Centili...Facturation frauduleuse et arnaque

lulu17220 — Tue, 12 Apr 2016 17:32:32 GMT

POUR INFORMATION AUX ABONNES DE ORANGE

Depuis 3 mois, ORANGE me facture un abonnement multimédia " CENTILI " que je ne connaissais pas. Je n'ai jamais été sur le site centili pour adhérer à quoi que ce soit.Orange m'assure que j'ai dû cliquer sur un sms pour avoir cette option. C'est faux. Je n'ai jamais eu de confirmation d'avoir adhérer à ce service.

19.96€ de prélevé sur chaque facture...C'est une grosse arnaque! quelle honte !

J'espère pouvoir me faire rembourser.

Avez-vous déjà été confronté à cette situation ?

En vous remerciant pour vos commentaires,

Cordialement,

Lulu

Re : Centili...Facturation frauduleuse et arnaque

dr-lu74 — Wed, 13 Apr 2016 12:28:19 GMT

Bonjour,

Pour résillier l'abonnement depuis votre espace client, c'est expliqué ici

Je vous conseille également de souscrire à une option, gratuite, de blocages des achats multimédias ici

Enfin, je vous propose d'envoyer un mail au service réclamation, pour un éventuel remboursement.

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