sujet Re : Facture d'achat dans gérer mon offre mobile

Facture d'achat

Lorenzo6 — Tue, 12 Apr 2016 18:36:44 GMT

Bonjours,

je souhaite obtenir une copie de ma facture d'achat de mon iphone 6 acheté en renouvellement en septembre 2014 , comme tous les deux ans.
Pour faire marcher mon assurance orange,suite à un sinistre.

merci à vous de m'aider à obtenir la facture de mon téléphone.

Re : Facture d'achat

shalimar76 — Tue, 12 Apr 2016 19:30:22 GMT

Bonsoir @Lorenzo6

Je vous conseille d'attendre le passage sur le forum d'un Webconseiller, qui prendra en charge votre demande et pourra très certainement vous faire envoyer un duplicata de la facture d'achat de votre iphone 6.

Sinon vous avez la possibilité d'aller sur le Echat depuis votre espace client en vous identifiant. Allez ensuite dans vos contrats, puis consulter votre offre. En bas à droite s'affiche une vignette mauve, cliquez et vous serez mis en relation avec un conseiller. Service ouvert de 8h à 20h.

J'espère que ma réponse aura pu vous aider.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Bien cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

Re : Facture d'achat

Lorenzo6 — Tue, 12 Apr 2016 19:25:05 GMT

Merci pour votre réponse.

Cordialement
Bonne soirée à vous aussi.

Re : Facture d'achat

AlexandreK — Thu, 14 Apr 2016 14:00:15 GMT

Bonjour @Lorenzo6,

Le mobile a-t-il été acquis dans une boutique Orange ?

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Facture d'achat

AlexandreK — Fri, 15 Apr 2016 14:20:05 GMT

Bonjour @Lorenzo6,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Facture d'achat

Lorenzo6 — Fri, 15 Apr 2016 16:31:03 GMT

Bonjour,
Je l'ai bien reçu encore merci à vous.
Cordialement.

Re : Facture d'achat

AlexandreK — Fri, 15 Apr 2016 16:45:59 GMT

@Lorenzo6,

Merci pour l'information.

Bonne soirée,

AlexandreK