sujet Re : Commande toujours pas reçu !!!!!!! dans gérer mon offre mobile

Commande toujours pas reçu !!!!!!!

Gwenn035 — Sun, 24 Apr 2016 06:56:54 GMT

Bonjour.

Je post un message ici, car je n'ai toujours pas reçu ma commande du 9 Avril 2016, et mon conjoint aussi. Nous avons envoyés toutes les pièces justificatives etc.

Si un conseiller passe ici peut-il me renseigner sur le suivi, car on nous même en bateau depuis le début tout le monde se contre dit, et c'est urgent.

Merci.

Bonne journée.

Re : Commande toujours pas reçu !!!!!!!

johann — Sun, 24 Apr 2016 07:53:07 GMT

Salut @Gwenn035

Tu ne trouves pas de trace dans le suivi commande !

Sinon faut attendre la présence début semaine prochaine

des web conseillers

Re : Commande toujours pas reçu !!!!!!!

Gwenn035 — Sun, 24 Apr 2016 08:00:36 GMT

Bonjour Johann.

Dans le suivi j'ai " Vos documents sont complets, vous allez recevoir votre nouveau matériel dans les prochains jours. " Sauf, que depuis celà j'ai aucune nouvelles. J'ai contacter plusieurs fois par eChat ou 3970, on me dit que les documents sont en cours de vérification, d'autres me disent que je devrais recevoir mon téléphone fin de semaine ( donc cette semaine là ) et d'autres disent la semaine prochaine. Et en attendant un mail de leur part, j'ai aucune nouvelles. Et j'ai aussi ça dans le suivi de commande " Votre commande sera terminée pour le dimanche 24 avril ".

Donc je ne sais plus quoi penser.