sujet Option international dans gérer mon offre mobile

Option international

barbiche42 — Wed, 04 May 2016 06:53:38 GMT

J'ai souscrit à une option Pass go europeet j'ai recu le mail et sms de confirmation de ma commande.

Faut il aussi que j'apelle le service client pour demander l'activation du mode international? et quel N°?

merci de votre réponse

Re : Option international

cledefa — Wed, 04 May 2016 07:02:26 GMT

Bonjour,

@barbiche42

Oui bien sur il faut activer le mode international.

Tout savoir depuis l'étranger, voir:

http://travel.orange.fr/etranger/etranger_partir.html?Fonctionne

Rubrique:

vérifiez que vous disposez du mode international :

Re : Option international

max16 — Thu, 05 May 2016 19:06:25 GMT

Bonjour cette option ne serre plus absolument a rien...
De plus si on ta vendu cela au mois de mai tu t'es fait arnaqué par Orange.
Dit nous pour voir quel pass tu as prix et a quel prix...

Re : Option international

petit_titi — Thu, 05 May 2016 20:29:44 GMT

Bonsoir @cledefa et @max16 et @barbiche42

Le mode international je ne connais plus il a été remplacé par "communiquer depuis l'étranger"

Depuis ton espace client puis mon contrat puis option tu as maintenant "communiquer depuis l'étranger"

Cette option est activé d'office pour les contrats après 2007

Mais par précaution verifie qu'elle est bien active

Comme le demande @max16 quel pass go Europe as tu pris

Si c'est internet n'oublie pas d'active l'itinerance des données

Si pour les appels et SMS tu as juste besoin de l'activation "communiquer depuis l'étranger". Et de que tu es sur place à côté du baregraphe de la qualité du réseau du dois voir apparaître un R qui signifie que tu es en roaming ( terme babare pour dire que tu es sur un réseau partenaire à orange)

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : Option international

cledefa — Fri, 06 May 2016 07:15:12 GMT

Bonjour

@petit_titi, @max16, @barbiche42

Le mode international est encore indiqué dans Orange travel:

http://travel.orange.fr/etranger/etranger_partir.html?Fonctionne

Et il a été d'office dans les forfaits que depuis janvier 2007:

Si vous avez souscrit à votre forfait avant le 1er janvier 2007, vous pouvez activer gratuitement le mode international en vous rendant dans mes contrats ou en appelant le service clients.

Et comme les questionneurs n'indiquent pas la date de souscription de leur forfait....

Sosh a le mode international dans tous ses forfaits, normal il a été créé en 2011......

Re : Option international

johann — Fri, 06 May 2016 08:40:15 GMT

Salut à vous

@cledefa @max16 @petit_titi @barbiche42

L'accès au mode international, est toujours disponible depuis l'espace client

______________________________________________

Re : Option international

cledefa — Fri, 06 May 2016 08:46:27 GMT

Bonjour

@johann

Tu n'as pas lu mon post plus haut.

L'international est activé dans tous les offres souscrirtes après avril 2007.

Bon OK on ne connait pas le nombre de clients mobiles avant avril 2007....