sujet Re : probleme consommation sms dans gérer mon offre mobile

probleme consommation sms

ludo36320 — Sun, 22 May 2016 10:18:30 GMT

bonjour,

j'ai besoin d'un petit conseil.

J'ai consommé 1080 sms sur 1 mois et sur ma facture ca me met 2778 !!!!

Savez vous d'ou cela peut venir??

Merci pour votre aide..

Re : probleme consommation sms

melet39 — Sun, 22 May 2016 10:29:05 GMT

bonjour @ludo36320

cela peut venir de la longueur des sms qui sont limités à 160 caracteres et les carracteres spéciaux comptent double

donc si le sms fait par exemple 165 carracteres il est compté 2 sms

http://boutique.orange.fr/doc/contrat809.pdf

bon dimanche

Re : probleme consommation sms

ludo36320 — Sun, 22 May 2016 15:01:46 GMT

oui je savais tous ca...

mais j'ai quand même 1700 sms d'écart..c'est énorme!

Re : probleme consommation sms

max16 — Sun, 22 May 2016 16:15:44 GMT

Bonjour tu dois bien voir si tu a tendance a écrire de romans et juste quelques mots dans tes sms...
Tu as conté tes 1080 sms ?

Re : probleme consommation sms

johann — Sun, 22 May 2016 16:17:49 GMT

@ludo36320 a écrit :
oui je savais tous ca...
mais j'ai quand même 1700 sms d'écart..c'est énorme!

Salut @ludo36320

Ils t'en ont facturés hors forfait !

Re : probleme consommation sms

ludo36320 — Sun, 22 May 2016 16:18:30 GMT

oui je les ai compté..il y a des sms longs mais de là a avoir 1700 sms de plus c'est pas normal..

A la limite une erreur de 100 mais pas autant...

Re : probleme consommation sms

ludo36320 — Sun, 22 May 2016 16:19:25 GMT

comment ça hors forfait?

Re : probleme consommation sms

johann — Sun, 22 May 2016 16:36:32 GMT

@ludo36320 a écrit :
comment ça hors forfait?

@ludo36320

S'ils t'ont rien facturer en suplément, alors ce n'est pas grave,

Une chose que je ne comprend pas que sur ta facture

figure les sms, alors que !

Orange simplifie son détail des communications pour une meilleure lisibilité
A compter du 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparait plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture.

Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimité ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant.

Re : probleme consommation sms

ludo36320 — Sun, 22 May 2016 17:38:22 GMT

quand tu vas sur détail de ta facture en ligne ou sur ton portable dans orange et moi tu as acces à tous...

comme ca m'a choqué ce grand écart je cherche une réponse..voilà le pourquoi du comment..lol