sujet Re : 27 000 € DE DATA !!!!!!!!!! dans gérer mon offre mobile

27 000 € DE DATA !!!!!!!!!!

Chakir75010 — Sat, 21 May 2016 19:48:16 GMT

Bonjour,

Jeune Entrepreneur, je suis scandalisé par le racket des services d'orange Mobile.

L'an Dernier j'ai été dans l'obligation de vous regler une surfacturation de 3000€ correspondant à de la DATA..

Ce mois ci je m'appercois que l'hors forfait de la societé est deja à 27000€ de DATA....

Je commence par ecrire sur ce forum (ce qui n'a abouti bsolument à rien l'an dernier) car ayant reçu un simple "Mail" du service reclamation...

Si jamais une Personne Competente par ici veut bien vouloir m'aider ... ?

Bien cordialement.

Re : 27 000 € DE DATA !!!!!!!!!!

melet39 — Sat, 21 May 2016 19:58:33 GMT

bonsoir @Chakir75010

malheureusement,il faudra attendre lundi le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : 27 000 € DE DATA !!!!!!!!!!

max16 — Sat, 21 May 2016 21:30:25 GMT

Bonjour au vue du montant et si tu penses ne pas devoir cette somme tu prends directement contact au prêt d'un avocat compétent en la matière. En attendant je t'invite a être tres prudent dans tes contacts avec l'opérateur...

Re : 27 000 € DE DATA !!!!!!!!!!

max16 — Sat, 21 May 2016 21:31:27 GMT

Il semble que en ce moment le problème soit présent chez plusieurs opérateurs d'ailleurs. ..

Re : 27 000 € DE DATA !!!!!!!!!!

black-ice — Sun, 22 May 2016 01:23:03 GMT

bonjour @Chakir75010

avant tout tu es sur un forum des usagers d'orange et non au service commercial

je pense que vu le montant cela ne peut etre qu'une erreur auquel il serait bien qu'un webconseiller traite ta requete dès lundi

sio tel n'est pas le cas effectue une reclamation

pour obtenir un tel montant il faudrait que tu te connecte depuis un autre pays pour passer en hors forfait or tu as rencontré le meme problème il y a un an

cdt,

Re : 27 000 € DE DATA !!!!!!!!!!

johann — Sun, 22 May 2016 08:24:50 GMT

Salut à vous

En complément : @Chakir75010

Au cas que tu aurais une offre pro, il vaut mieux voir avec leur service.

http://pro.orange.fr/contacts/

Service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/reclamation-client-pro-traitement_169114-126935

Re : 27 000 € DE DATA !!!!!!!!!!

Chakir75010 — Mon, 23 May 2016 05:38:04 GMT

Bonjour,

Merci de ta réponse,

L'an dernier (premiére année etant client chez orange) je leurs ai regler une facture avec plus de 3000€ de DATA sous l'obligation de devoir garder mes numeros de teléphone de la societé car Sans portable, impossible de travailler...

Cette année sa recommence, alors 27 000 € hors de question de me faire Arnaquer par Orange...

Je metsuis mis en relation avec un avocat pour constester cette somme...

En esperant qu'un Web conseiller puisse bien m'aider ce Lundi..

Dans l'attente,

Bien cordialement.

Re : 27 000 € DE DATA !!!!!!!!!!

max16 — Mon, 23 May 2016 11:35:32 GMT

Ton conseil serat plus efficace....

Re : 27 000 € DE DATA !!!!!!!!!!

Chakir75010 — Thu, 26 May 2016 17:07:34 GMT

Toujours aucunes Réponses des Webconseillers d'Orange ?

Re : 27 000 € DE DATA !!!!!!!!!!

Chakir75010 — Tue, 31 May 2016 12:56:30 GMT

Aucun Webconseillers pour aider un professionnel ayant reçu une facture de 27 000€ de DATA en europe ??

Vraiment Pathetique le service clients d'orange...

Re : 27 000 € DE DATA !!!!!!!!!!

max16 — Tue, 31 May 2016 16:36:00 GMT

Bonjour personnes d'orange te donnera de réponse ici. Le montant dépasse largement les prérogatives d'un Web conseiller.
De plus au vue des montants me semble que je me ferais conseiller par des gens dont ces le métier et pas sur un forum...

Re : 27 000 € DE DATA !!!!!!!!!!

max16 — Tue, 31 May 2016 16:36:18 GMT