sujet Re : ANNULATION DE COMMANDE dans gérer mon offre mobile

ANNULER COMMANDE

chera — Fri, 29 Nov 2013 06:22:26 GMT

Bonjour je viens de passer une commande sur internet cependant je me suis trompé je voudrais annuler comment faire ??

Re : ANNULER COMMANDE

johann — Fri, 29 Nov 2013 08:55:14 GMT

Salut chera

Faut prendre au plus vite contact avec le service client

http://contact.orange.fr/

Sinon, attendre le passage d'un webconseiller

Re : ANNULER COMMANDE

MLK — Sat, 30 Nov 2013 13:53:43 GMT

Bonjour chera,

Je vais l'annuler.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ?

Merci,

MLK

Re : ANNULER COMMANDE

tatiana77 — Thu, 26 Dec 2013 19:17:39 GMT

Bonjour

Je souhaiterais annuler ma commande

Re : ANNULER COMMANDE

Manon_S — Fri, 27 Dec 2013 11:45:02 GMT

Bonjour tatiana77,

Je vous ai déjà répondu sur ce fil de discussion, merci de ne pas multi-poster.

Bonne journée,
Manon_S

Re : ANNULER COMMANDE

inesda — Fri, 27 Dec 2013 14:30:07 GMT

Bonjour, J'aimerais annuler une commande faite sur internet pour un mobile mais je ne trouve pas comment faire et à chaque fois que j'appelle le service client on me dit de rappeler ultérieurement car il y a trop de monde. Cependant, cela fait plusieurs jours et je ne veux pas que le temps de rétractation soit dépassé. Si vous pouviez m'aider. Merci

Re : ANNULATION DE COMMANDE

ines — Sat, 28 Dec 2013 18:02:45 GMT

Bonjour tatiana77,

J'ai transféré votre demande de rétractation auprès du service dédié.

Bonne soirée.

InesB

Re : ANNULER COMMANDE

tatiana77 — Sat, 28 Dec 2013 22:07:05 GMT

D'accord merci sous combien jours j'aurais une reponse ?

Re : ANNULATION DE COMMANDE

Chariya — Mon, 30 Dec 2013 00:21:04 GMT

Bonjour,

Pouvez vous m annuler la commande Y204373981 car celle ci fait doublon avec la Y204369357 je n avais pas reçu le mail de confirmation et pour être sur d avoir L ODR de 50€ j'ai du repasser la commande. Je me suis rendu compte plus tard que mon adresse mail été éronné et que ma 1 ère commande avait bien été validé.

Merci d avance de votre réponse

Chariya

Re : ANNULATION DE COMMANDE

Killian — Mon, 30 Dec 2013 18:37:23 GMT

Bonjour, j'ai commandé un iphone 4s le 20décembre pour l'offrir, et la date prévue de livraison était le 24décembre. Ne l'ayant toujours pas reçue, je souhaiterais annuler ma commande au plus vite. Merci de votre compréhension.
Le n° de ma commande : X005496117

Re : ANNULATION DE COMMANDE

MLK — Thu, 02 Jan 2014 09:35:00 GMT

Bonjour,

@Chariya,

Les 2 commandes ont malheureusement déjà été expédiées.

Vous pouvez refuser un colis afin qu'il nous soit retourné.

@Killian,

Pouvez-vous me confirmer vos nom et prénom ?

@inesda,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ?

MLK

Re : ANNULATION DE COMMANDE

Chariya — Thu, 02 Jan 2014 15:15:02 GMT

Bonjour,

Je vais refuser un colis afin qu'il vous soit retourné et que vous puissiez me rembourser.

Cdt

Ukchariya CHHOM

Re : ANNULATION DE COMMANDE

Killlian — Wed, 15 Jan 2014 11:09:30 GMT

Je m'appelle *******, ma commande est la n°X005496117, pouvez vous l'annuler au plus vite?

[EDIT] Il n'est pas conseillé de communiquer ses coordonnées en public.

Re : ANNULATION DE COMMANDE

Manon_S — Mon, 06 Jan 2014 15:27:08 GMT

Bonjour Killlian,

Après consultation de votre dossier, votre commande a déjà été expédiée ce jour.

Comme l'a indiqué @MLK, vous pouvez refuser le colis afin qu'il nous soit retourné.

Bone journée,

Manon_S

Re : ANNULATION DE COMMANDE

Laura69 — Mon, 13 Jan 2014 21:58:37 GMT

Bonsoir, j'ai accidentellement effectué une commande en voulant faire une simulation, comment l'annuler ? Merci.

Re : ANNULER COMMANDE

MLK — Wed, 15 Jan 2014 11:18:36 GMT

Bonjour inesda,

J'ai demandé l'annulation de votre commande.

Bonne journée,

MLK

Re : ANNULER COMMANDE

maxininou — Wed, 29 Jan 2014 22:52:55 GMT

bonjour je voudrais annuler ma commande , j'ai fais une simulation et j'ai passé commande, puis je l'annuler?

Le numéro d'enregistrement de ma commande date du 29/01/2014 est le 8870055.

Cordialement

Re : ANNULER COMMANDE

MLK — Thu, 30 Jan 2014 14:48:50 GMT

Bonjour maxininou,

Je vais consulter votre dossier.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?

Merci,

MLK

Re : ANNULER COMMANDE

nad31 — Sat, 01 Feb 2014 09:28:36 GMT

Bonjour

J ai passé une commande chez vous le numero de commande est le X005663861. Je souhaiterais l annuler, car je me suis trompée, merci de faire le necessaire

Re : ANNULER COMMANDE

FatimaB — Tue, 04 Feb 2014 10:13:24 GMT

Bonjour nad31,

J'ai transmis votre demande d'annulation de commande auprès du service dédié, un délai de traitement est nécessaire.

Si toutefois le colis est envoyé, je vous invite à ne pas le récupérer au point relais afin qu'il nous soit retourné pour la rétractation.

Bonne journée.

Fatima