sujet Re : Besoin de conseils svp dans gérer mon offre mobile

Besoin de conseils svp

Gérard59200 — Thu, 26 May 2016 15:19:20 GMT

Bonjour.

Je viens de changer d' ofre mobile ( de orange 3G je suis passé à sosh 4G ). Je viens de recevoir un mail de confirmation de ma commande mais il est écrit dans ce mail que je garde ma carte SIM actuelle. Ne faut il pas une nouvelle carte SIM en 4G ?. J' ai essayé depuis mon compte sur le site ORANGE de faire cette démarche de changement de carte SIM mais quand je clique sur le lien ça ne marche pas et je ne sais pas a quel N) de tel m' adresser ( ou peut être me renseigner en boutique Orange ? ).

Pour info je peux encore résilier cette nouvelle offre si besoin car juste fait et sera en service le 21 juin 2016.

Merci de vos conseils.

Re : Besoin de conseils svp

johann — Thu, 26 May 2016 15:40:46 GMT

Salut @Gérard59200

Un extrait des conditions :

En passant chez Sosh, vous conservez votre numéro de mobile

Orange ainsi que votre carte SIM actuelle.

Re : Besoin de conseils svp

Gérard59200 — Thu, 26 May 2016 18:21:58 GMT

Merci de votre réponse.

J' ai du coup tchatter avec un conseiller sosh qui va m envoyer une nouvelle carte SIM 4G d' ici 5 jours. Problème résolu donc.

Bonne continuation. :womanhappy: