sujet Re : commande x010709250 dans gérer mon offre mobile

commande x010709250

rosalindaw — Fri, 07 Jun 2019 08:40:29 GMT

bonjour

je me suis rendu en boutique pour commander mon portable avec abonnement le 1er juin avec les documents demandés pour souscrire le téléphone.

Le conseiller passe commande en me disant que j allais recevoir le contrat à domicile que je n ai jamais recu.

Apres avoir appelé le service client je l ai recu par email et envoyé avec les pieces jointes à Edit les adresses mails sont supprimées, vous devez nous contacter via ce formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/1756

J ai besoin du telephone pour l offrire à l anniversaire de mon conjoin pour samedi 11 au plus tard

Cela fait 8 jours que j ai passé commande

Comment faire pour le receptionner au plus tard le 11 juin maintenant que le contrat est envoyé ?

dans l attente

Re : commande x010709250

johann — Tue, 07 Jun 2016 15:48:43 GMT

Salut @rosalindaw

Tu as repris contact avec le conseiller de la boutique ou tu avais

passé la commande.

À moins que tu trouves une trace dans le suivi commande

Re : commande x010709250

melet39 — Tue, 07 Jun 2016 15:49:34 GMT

bonjour @rosalindaw

tu as regardé dans suivi de commande de ton espace client,ce qui il y a de noté

tu as renvoyé les pieces demandées quand ?

bonne soirée

Re : commande x010709250

rosalindaw — Tue, 07 Jun 2016 15:51:05 GMT

La boutique s en lave les mains ils me disent de contacter le service client

Je tourne en rond !!

Mon telephone aurai du arrive au plus tard lundi 6 juin " c est ce qu on m a dit en boutique

mais rien vu que le contrat n est pas validé

Re : commande x010709250

melet39 — Tue, 07 Jun 2016 16:07:18 GMT

oui,mais dans le suivi de commande est ce qui il y a noté en attente de pieces

bonne soirée

Re : commande x010709250

rosalindaw — Tue, 07 Jun 2016 16:08:53 GMT

je n'ai pas accès au suivi de commande

Re : commande x010709250

melet39 — Tue, 07 Jun 2016 16:26:02 GMT

re @rosalindaw

donc tu es nouveau client orange et encore pas d'espace client,

bonne soirée

Re : commande x010709250

rosalindaw — Tue, 07 Jun 2016 16:50:14 GMT

Oui c'est ca

Re : commande x010709250

melet39 — Tue, 07 Jun 2016 16:56:52 GMT

re @rosalindaw

tu seras averti 24 heures après la commande par le moyen de contact que tu as donné à la commande,sms ou mail

bonne soirée

Re : commande x010709250

rosalindaw — Tue, 07 Jun 2016 16:58:32 GMT

Je serai averti de quoi

Re : commande x010709250

melet39 — Tue, 07 Jun 2016 17:02:21 GMT

re @rosalindaw

à quelle étape en est ta commande,et un lien pour la suivre

bonne soirée

Re : commande x010709250

rosalindaw — Wed, 08 Jun 2016 00:00:17 GMT

Sur mon suivi de commande est noté En attente de réception du dossier complet

Re : commande x010709250

melet39 — Wed, 08 Jun 2016 06:36:11 GMT

bonjour @rosalindaw

donc ta commande a bien été prise en compte,tu devrais bientot avoir dossier complet

et ensuite enregistrée

bonne journée