sujet Re : Ligne restreinte dans gérer mon offre mobile

Ligne restreinte

Zaza804 — Wed, 08 Jun 2016 20:44:58 GMT

Bonjour ma ligne à ete restreinte pour défaut de paiement .

Mais hier le prélèvement à ete effectuer sur mon compte donc j'aimerais savoir sous quel délai ma ligne sera de nouveau opérationnel .

Re : Ligne restreinte

black-ice — Wed, 08 Jun 2016 22:19:17 GMT

bonjour,

je pense dans un delais de 48 -72 heures

cdt,

Re : Ligne restreinte

johann — Thu, 09 Jun 2016 04:55:29 GMT

Salut à vous

En complément du tp @black-ice

@Zaza804

Si tu as régularisé par CB, la ligne sera à nouveau en service

après 24/48h .

Si tu l'avais fait par un autre moyen, compte une 10 zaine de jours.

Faire de temps à autres un arrêt/marche du mobile.

Re : Ligne restreinte

Zaza804 — Thu, 09 Jun 2016 05:59:48 GMT

C'est un prélèvement comprenant ma facture impayée du mois dernier et la facture de ce mois ci .
Le tour prélever le 7 sur mon compte

Re : Ligne restreinte

johann — Thu, 09 Jun 2016 08:22:17 GMT

@Zaza804 a écrit :
C'est un prélèvement comprenant ma facture impayée du mois dernier et la facture de ce mois ci .
Le tour prélever le 7 sur mon compte

@Zaza804

Prend contact avec un conseiller pour voir ou se trouve le problème,

Chose que tu peux faire par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Ligne restreinte

valou95 — Fri, 11 Nov 2016 10:27:22 GMT

bonjour orange ma promis de proteger ma ligne 15 jours de plus mais je n arrive pas a les joindre pour confirmation quand il restreigne la ligne la tele fonction t elle encore

Re : Ligne restreinte

Geraldine_ — Sat, 12 Nov 2016 10:09:10 GMT

Bonjour @valou95

je vous propose de vérifier la prise en compte de votre demande.

Merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°de ligne et de client.

Geraldine_