sujet Re : accès factures espace client dans gérer mon offre mobile

accès factures espace client

Maxou25 — Sun, 19 Jun 2016 10:53:16 GMT

Bonjour, je n'ai pas accès à mes factures lorsque je me connecte sur mon espace client, j'ai un message "vous n'avez pas accès à cette fonction".

Merci

Re : accès factures espace client

melet39 — Sun, 19 Jun 2016 11:40:52 GMT

bonjour @Maxou25

tu te connecte bien avec l'adresse principale du compte internet

bon dimanche

Re : accès factures espace client

Maxou25 — Sun, 19 Jun 2016 12:42:58 GMT

c'est ce que j'ai fait mais je n'y ai toujours pas accès

Re : accès factures espace client

melet39 — Sun, 19 Jun 2016 13:11:15 GMT

re @Maxou25

il y a peut etre un bug passager sur le serveur orange en attendant essaie avec un autre navigateur

bonne soirée

Re : accès factures espace client

zoe64 — Tue, 21 Jun 2016 13:27:25 GMT

Bonjour @Maxou25

Si après avoir suivi les conseils de @melet39 , vous rencontrez encore des difficultés pour accéder à votre espace client, je vous propose mon aide.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne journée

Zoé64

Re : accès factures espace client

Vanessa_M — Tue, 21 Jun 2016 13:38:12 GMT

Bonjour @Maxou25 ,

En complément des conseils apportés par @melet39 , je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : accès factures espace client

LAVESSACAIS — Fri, 10 Feb 2017 07:54:54 GMT

Salut moi galement orange me gonfle ennormemment j ai besoin d une facture imprimee por un justificatif de domicile et je n ai pas d acces a ce service de toutes maniere on a pas acces a grand chose dans ce monde de consommation telephonique et numerique je crois que je vais finir par leur interdire l acces a mon compte en banque avec les memes explcations que j obtiens de leur service. Tu peux me joindre

sur mon mail "****************************

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules]

Re : accès factures espace client

melet39 — Thu, 09 Feb 2017 20:35:30 GMT

bonjour @LAVESSACAIS

clic sur option et sur modifier,et supprime ton adresse mail car ton message va disparaitre pour etre modéré

cdt

Re: Re : Mail de réclamation

LAVESSACAIS — Thu, 03 Aug 2017 13:52:36 GMT

Bonjour à tous je vois en vous lisant que je ne suis pas le seul à me plaindre des services d'orange, pour eux nous ne sommes que des vaches à lait ils se paient notre tête je vous invite à faire passer le message autour de vous pour décourager ceux qui voudraient adhérer chez eux et inviter le abonnés mécontent à se rassembler et aller se renseigner ailleurs ce n'est pas les opérateurs qui manque quand il auront eu plusieurs résiliation peut être que leur neurones commerciaux se réveilleront et qu'ils nous respecteront enfin comme clients, il n'y a qu'une chose qui les fait réagir c'est de toucher à leur chiffre d'affaire, alors agissons en groupe et ils plierons personnellement j'ai pris contact avec L'UFC QUE CHOISIR et je vais déposer plainte contre leur service. aller tout dans le même sens et il plieront.

*************

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

Re: Re : Mail de réclamation

LAVESSACAIS — Thu, 03 Aug 2017 14:13:11 GMT

Aux sois disant techniciens orange, qu'il est facile de modhérer les messages cachés derrière un écran il est beaucoup moins de résoudre ceux pourquoi vous êtes payé donner un service de qualité à vos clients, je vous invite dailleurs à consulter la définition du mots client dans un dictionnaire vous apprendrez certainement quelques chose attention les oranges de ne pas finir pressées par des résiliations en nombre vious risqueriez de finir dans le jus alors un conseil respectez nous en tant que tel et vous pourrez à nouveau vous regardez dans un mirroir vous n'avez plus le monopole de la téléphonie. à bon entendeur mesdames et messieurs les jean foutistes.

SALUT

UN CLIENT TRES TRES TRES MECONTENT

Re: Re : Mail de réclamation

LAVESSACAIS — Tue, 09 Mar 2021 10:10:37 GMT

Pour les modérateurs et services clients si vous voulez que l ont reste courtois dites aux interlocuteurs du service téléphonique de faire leu travail et d 'arrêter de se payer notre tête votre personnel est nul et la seul qualité qu ils ont est de se **bip** royalement de ceux qui les paient, LES CLIENTS. Moi ma patience est à bout et ca va de paire avec ma courtoisie le respect doit etre à double sens il est clair que vous n'en avez rien à faire mais je quitterai orange dés ma recherche d un opérateur abouti vous vous qualifiez de premier opérateur, de l 'abus et de l 'irrespect oui du réseau téléphonique non. Vous avez perdu 80% des abonnés là ou j'habite pour les 100%vous êtes sur la bonne voie et je prend contact avec une association de consommateur pour la suite à donner ne vous prenez pas pour des intouchables car tous fini par se payer,,