ABONNEMENT PASS DIRECT !! NON SOUSCRIT :(

Mumu3 — Wed, 22 Jun 2016 14:43:09 GMT

Bonjour j'ai recu moi aussi un sms m'informant de mon abonnement à PASS DIRECT que je n'ai bien evidemment pas souscrit.

A 3.99 euros / semaime je suis ravie !!

J'ai donc appelé mon service client qui me dit que je disposerais du blocage des achats multimédias sous 48 heures !!

lorsque je lis tous les messages concernant cette arnaque cela me fait peur, surtout ceux qui raconte la même chose à savoir Orange devait désabonner mais en final sur la facture il y avait une belle somme à payer en plus

Avez vous réussi à vous désabonner ? si oui comment ?

merci

Muriel

Re : ABONNEMENT PASS DIRECT !! NON SOUSCRIT :(

johann — Wed, 22 Jun 2016 14:59:18 GMT

Salut @Mumu3

Concernent le service " achats sms + "

pour l'activée ou la désactivée
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-activer-ou-desactiver_77201-40684

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Ou pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

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En complément : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=direct+pass

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ABONNEMENT PASS DIRECT !! NON SOUSCRIT :(

Re : ABONNEMENT PASS DIRECT !! NON SOUSCRIT :(