sujet Re : femtocell dans gérer mon offre mobile

femtocell

patrick84210 — Wed, 29 Jun 2016 17:42:56 GMT

Bonjour combien de jours faut-il compter avant que le femtocell fonction ?
Je l'ai branché vendredi nous sommes mercredi est le voyant clignote toujours lentement

Merci d'avance

Re : femtocell

petit_titi — Wed, 29 Jun 2016 18:41:06 GMT

Bonsoir @patrick84210

Je te joins un lien ers l'installation de la femtocell :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-installer_63877-64725

Ci dessous une copie du début du lien :

Femtocell : installer Vous avez souscrit à la Femtocell d’Orange et vous venez de la recevoir. Celle-ci est encore en cours d’activation (sous 8 jours hors jours fériés à la date de votre commande). Ne tentez pas de l’installer avant la réception d'un SMS "Orange Info". Une fois ce SMS reçu, voici la marche à suivre pour installer votre Femtocell.

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : femtocell

nounou3 — Sun, 03 Jul 2016 10:00:38 GMT

Bonjour la femtocell est elle gratuite ou payante ? Ya til desfrais d'activation ..recu par orange qui me dit que c'est gratuit et je viens de voir que les frais activation sont de 19.90 euros ??? Merci pour vos reponses

Re : femtocell

petit_titi — Sun, 03 Jul 2016 13:22:48 GMT

Bonjour @nounou3

les 19,99€ sont uniquement les frais de mise en service c'est une option gratuite voir ce lien :

https://boutique.orange.fr/mobile/options/femtocell-orange

j'espere que cela t'aideras

A+

PS : un lien explicatif pour la femtocell :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-presentation-et-souscription_63801-64653#onglet4

et une fois recu la femtocell lisce lien pour le demarrage :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-installer_63877-64725

Re : femtocell

nounou3 — Sun, 03 Jul 2016 14:25:37 GMT

Bonjour merci pour ton aide ..je constate que le service client . orange m'a très mal renseigné lors de son demarchage par tel et a oublié de me signaler que les frais d'activation etaient en fait payants .je ne l'aurai pas pris sinon ..je renvoie la femtocell et demande la retraction immediate