sujet vicebolt dans gérer mon offre mobile

vicebolt

contrearnac77 — Thu, 21 Jul 2016 12:45:16 GMT

J'ai été victime d'une arnaque de prélèvement vicebolt sur mon abonnement et Orange refuse le remboursement..tout comme les personnes dont j'ai lu les temoignages.. injuste..

Re : vicebolt

johann — Thu, 21 Jul 2016 13:15:26 GMT

Salut @contrearnac77

Et depuis, tu as fait le nécessaire pour désactivé le service concerné.

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

En complément :

Au cas que, conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Ou pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un webconseiller
Sinon voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : vicebolt

Modérateur — Thu, 21 Jul 2016 13:26:04 GMT

Bonjour @contrearnac77

Nous vous invitons à prendre connaissance des règles d'usages spécifiques aux sociétés externes au groupe Orange.

Nous vous remercions de compréhension,

Bonne fin de journée,

Équipe de modération.