sujet Re : Résiliation dans gérer mon offre mobile

Résiliation

marrantone — Thu, 28 Jul 2016 15:42:17 GMT

Bonjour
J'ai envoyé un courrier de résiliation suite départ à l'étranger avec les pièces justificatives et j'ai restitué les équipements dans une boutique d'orange. Le courrier a été distribué début juillet et sur mon espace aucune trace de la résiliation.
Merci de me communiquer la démarche à suivre pour joindre un conseiller ou pour connaître l'état d'avancement de ma demande .

Re : Résiliation

marrantone — Thu, 28 Jul 2016 15:45:29 GMT

Je précise qu'il s'agit d'une offre internet livebox play

Re : Résiliation

johann — Thu, 28 Jul 2016 15:47:04 GMT

Salut @marrantone

Le mieux serait l'intervention d'un web conseiller,

afin qu'il consulte ton dossier.

Au fait, tu l'avais envoyer par LRAR pour en garder une trace !

Re : Résiliation

marrantone — Thu, 28 Jul 2016 16:05:56 GMT

Oui j'ai le suivi de la poste

Re : Résiliation

johann — Thu, 28 Jul 2016 16:35:58 GMT

@marrantone a écrit :
Oui j'ai le suivi de la poste

@marrantone

Tu as déjà pris contact avec le service client au + 33 9 69 39 39 00

Re : Résiliation

marrantone — Fri, 29 Jul 2016 09:11:59 GMT

Pas de réponse

Re : Résiliation

johann — Fri, 29 Jul 2016 09:27:00 GMT

@marrantone a écrit :
Pas de réponse

Salut @marrantone

Attendre l'intervention d'un web conseiller !

Re : Résiliation

Yan_ — Fri, 29 Jul 2016 12:27:56 GMT

Bonjour @marrantone

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp.

Bonne journée.

Re : Résiliation

marrantone — Fri, 29 Jul 2016 13:04:50 GMT

Bonjour @Yan

Message envoyé, merci pour votre retour.

Cordialement