sujet Re : Demande de rio dans gérer mon offre mobile

Demande de rio

Fred512 — Wed, 03 Aug 2016 15:37:22 GMT

bonjour

le service portabilité étant toujours inaccessible par le 3179, pourriez vous communiquer mon rio par sms ?

le numéro est le ********* ?

je vous remercie

cordialement

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

Re : Demande de rio

johann — Tue, 02 Aug 2016 15:22:21 GMT

Salut @Fred512

Clic sur le bouton " options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes le numéro d'appel !!!

Re : Demande de rio

Alex — Wed, 03 Aug 2016 15:36:51 GMT

Bonjour @Fred512 ,

Je prends en charge votre demande.

Afin que je puisse vous envoyer par SMS votre RIO, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de ligne et de compte client concerné.

@johann merci pour votre intervention.

Bon début de soirée,

AlexE

Re : Demande de rio

blackout1 — Tue, 31 Jan 2017 10:55:05 GMT

Bonjour,

quand j'appel le 3179 pour avoir mon RIO je tombe sur une boite vocale qui me dit :"désolé, vous n'êtes pas autorisé à accéder au service" et après ça raccroche direct.

Re : Demande de rio

johann — Tue, 31 Jan 2017 10:58:08 GMT

Hello @blackout1

Faut attendre la prise en charge par un web conseiller,

et ne pas prendre contact de toi-même avec l'un d'entre eux .

Re : Demande de rio

AlexandreK — Tue, 31 Jan 2017 14:56:42 GMT

Bonjour @blackout1,

Vous souhaitez votre code RIO. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Demande de rio

AlexandreK — Wed, 01 Feb 2017 15:11:39 GMT

Bonjour @blackout1,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK