sujet Re : Probleme mobicarte dans gérer mon offre mobile

Probleme mobicarte

Raxou60 — Sat, 13 Aug 2016 18:52:35 GMT

Bonjour a tous j'ai acheter une Mobicarte a 10Euro , mais quand je fait #123# J'ai pas l'option recharger son compte j'ai juste recharger un proche.... Quand je fait le 224 il me redirige vers le 740 en me disant Recharger un proche encore une fois...

Re : Probleme mobicarte

johann — Sun, 14 Aug 2016 08:39:30 GMT

Salut @Raxou60

Et ce matin, toujours pareil !

Re : Probleme mobicarte

petit_titi — Sun, 14 Aug 2016 09:35:36 GMT

Bonjour @Raxou60 et @johann

En complement de la qusetion de @johann

As tu un compte Mobicarte ou un forfait bloque ?

La recharge classique est la seule a recharge le compte principale mobicarte et forfait bloque

Voir le lien :

https://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : Normalement depuis une sim mobicarte tu fais le 224 et tu peux recharge

J'ai fais le 224 avec un forfait il me redirige directement sur le 740

Re : Probleme mobicarte

Raxou60 — Sun, 14 Aug 2016 09:51:14 GMT

Salut , mon forfait n'est pas bloqué . ( J'ai acheter ma recharge dans un tabac )

Re : Probleme mobicarte

petit_titi — Sun, 14 Aug 2016 10:02:56 GMT

Bonjour @Raxou60

Alors pourquoi avoir achete une recharge mobicarte ??

Les reccharges classiques recharges le compte principal de la mobicarte

Les recharges classiques recharges aussi des forfait bloques

Ce sont les 2 seul cas d'utilisation de la recharge mobicarte

C'est pour cela que tu es redirige vers le 740 er recharge un proche puisque tu as un forfait qui n'est pas bloque

Il faudrait nous dire quel forfait as tu ?

J'esper que cela t'aideras

A+

Re : Probleme mobicarte

Raxou60 — Sun, 14 Aug 2016 10:24:36 GMT

Ha.. Ok merci de ton aide