sujet Re : Facture de juiller 2016 dans gérer mon offre mobile

Facture de juiller 2016

winyan_ska — Thu, 11 Aug 2016 05:17:39 GMT

Bonjour, je suis en services restreints, alors que j'ai emie une opposition bancaire pour cette facture.

La raison de cette oposition est que le service commercial m'avait dit que cette dernière facture ainsi qu'un geste commercial me serait aloué.

Le geste commercial dont j'ai le montant sur un document PDF et qui m'a été envoyer lors de la fin de l'entretient avec ce service.

Je demande dès lors que vous me remboursiez directement la dite somme et de rétablir ma ligne dans les délais les plus bref,

Merci d'avance.

Re : Facture de juiller 2016

johann — Thu, 11 Aug 2016 05:20:28 GMT

Salut @winyan_ska

Ici nous sommes des clients comme toi,

Faudrait voir la question avec le service client,chose que tu peux faire

par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

Re : Facture de juiller 2016

winyan_ska — Mon, 15 Aug 2016 07:12:45 GMT

Bonjour merci de la réponse. Je suis allé sur le site et le fameux tchat. Ma désolation est que c'est robotisée et donc, aucune véritable conversation intelligente.

Re : Facture de juiller 2016

johann — Mon, 15 Aug 2016 08:02:18 GMT

Salut @winyan_ska

Si tu y arrives pas par e-chat, voir au 3900, , ou attendre

la présence des web conseillers à partir de demain.

Re : Facture de juiller 2016

winyan_ska — Mon, 15 Aug 2016 11:54:24 GMT

Merci beaucoup mais rien à faire. Ma solution changer d'opérateur. Voilà si vous ne me voyez plus c'est que je suis chez un autre opérateur.
Bonne journée