sujet Re : Commande carte sim dans gérer mon offre mobile

Commande carte sim

Laure180980 — Tue, 16 Aug 2016 07:44:07 GMT

Bonjour,
J'ai acheté un nouveau mobile ( iphone) hors boutique orange. Mon ancienne carte sim qui est une micro sim n'est pas compatible avec le nouveau . J'ai donc commandé une carte sim chez orange, le problème c'est que lorsque j'ai commandé ma carte en ligne il ne m'ont pas demandé la carte sim que je voulais.
D'ici 5 jours ils vont m'envoyer ma nouvelle carte, mais j'aimerais savoir comment ils peuvent savoir quelle carte m'envoyer sachant que je n'ai pas acheté mon mobile chez orange.
Merci d'avance

Re : Commande carte sim

johann — Tue, 16 Aug 2016 07:52:36 GMT

Salut @Laure180980

En principe, tu obtiendras la carte sim sous format triples découpe.

tu prendras la nano , et le reste tu le gardes.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-les-formats_49604-50491#onglet2

Après obtention, vas falloir l'activée,

voici la procédure :

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace

Une fois activée, l'ancienne sera hors service.

Re : Commande carte sim

Laure180980 — Tue, 16 Aug 2016 12:19:48 GMT

Super merci beaucoup !