sujet Re : 1 ere Facturation chez SOSH dans gérer mon offre mobile

1 ere Facturation chez SOSH

fristil — Sat, 13 Aug 2016 07:07:27 GMT

Bonjour

Suite à mon tranfère de Free chez Orange/sosh pour le forfait internet telephone fixe et mobile +TV (Livebox play) Je croyait disposer de 2h de téléphone mobile .

Or j'ai eu un N° de mobile provisoire pour lequel il m'est facturé la somme de 34.05€ de consommation pour 1h29 de communication .

Je pense qu'il s'agit là d'une erreur !

Autan dire que la 1° approche de Orange / SOSH n'a rien de bien engageant !

Suite à maintes recherches je n'ai pu trouver aucun interlocuteur , si donc quelqu'un de chez Orange ou SOSH m'entend merci de me répondre afin que cette facturation indue me soit restituée .

Merci pour votre réponse

Re : 1 ere Facturation chez SOSH

cledefa — Sat, 13 Aug 2016 07:19:17 GMT

Bonjour,

@fristil

Le mieux est de contacter le service client SOSH, voir tous les moyens:

http://assistance.sosh.fr/?&utm_medium=cpc&gclid=CPKagd3svc4CFQfjGwod6zMDzQ&ptid=kwd-46040076883&ploc=9055775

Re : 1 ere Facturation chez SOSH

max16 — Sat, 13 Aug 2016 08:28:24 GMT

Bonjour fristil.
Bienvenue chez Orange je te laisse apprécier a quel point ici le client compte...

Re : 1 ere Facturation chez SOSH

johann — Sat, 13 Aug 2016 08:40:22 GMT

Salut @fristil

En complément de @cledefa Hello .

Après ouverture de cette page : http://assistance.sosh.fr/

Tape dans la barre de recherche Facture et valide

puis sur les vignettes Comprendre la première facture/

Mobile + livebox Adsl

À partir de la, tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller.