sujet Facture dans gérer mon offre mobile

Facture

Ro5 — Fri, 19 Aug 2016 09:35:46 GMT

Quand je souhaite paramétrer ma facture sur Orange, une fenêtre s'ouvre en disant que c'est impossible et qu'il faut réessayer ultérieurement, or le problème ne date pas d'aujourd'hui..

Re : Facture

johann — Fri, 19 Aug 2016 09:43:30 GMT

Salut @Ro5

Tu causes du détail de ta facture ? https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-choisir-le-niveau-de-detail-de-vos-communications_42032-40933

Re : Facture

Ro5 — Fri, 19 Aug 2016 11:18:47 GMT

Oui, mais quand je souhaite paramétrer ma facture ça me marque "La page paramètres de votre facture est indisponible"

Re : Facture

johann — Fri, 19 Aug 2016 17:11:16 GMT

@Ro5 a écrit :
Oui, mais quand je souhaite paramétrer ma facture ça me marque "La page paramètres de votre facture est indisponible"

@Ro5

Étonnant, je dirais de voir la question avec le service client

pour voir ou se trouve le problème .

Re : Facture

J3SSY — Sat, 20 Aug 2016 11:30:48 GMT

Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé vos :

Nom et prénom,
Adresse,
Numéro de ligne concerné.

J3SSY