sujet Re : Changement de offre dans gérer mon offre mobile

Changement de offre

Surcin — Sun, 21 Aug 2016 06:35:12 GMT

Changer d offre ce vendredi 19 août. J avais l offre jet 15 go et pris l offre play 20 go sur internet mais je me suis trompé. Donc appelé le service client et ce mr m à dit qu il s en occupé pour la changer dès le samedi matin et qu il me mettrais l offre jet 30 go et ma dit que je serais rembourser des 400 euros de frais.mais à ce jour je ne vois rien apparaître. Je espère que c est fais car il m'a dit qu il se en occuper donc moi je fais confiance à Orange. Merci.

Re : Changement de offre

coolbreeze — Sun, 21 Aug 2016 07:24:44 GMT

Bonjour @Surcin

cela ne fait que deux jours, c'est le weekend, les banques sont fermées jusqu'à lundi. Faites le point mardi matin, la si la somme ne vous a pas été remboursé, contactez le service client au 3900 pour voir où ils en sont.

bonne journée

cordialement

coolbreeze :smileyhappy: