sujet Augmenter son giga internet mobile dans gérer mon offre mobile

Augmenter son giga internet mobile

Sand4 — Tue, 30 Aug 2016 06:52:23 GMT

Bonjour je suis en open play multilignes 5 gigas puisque rattachée a mon conjoint qui a loffre mobile +box
Il a recu un sms d orange lui indiquant quil passait a 20 gigas automatiquement au même prix
Moi je suis toujours a 5 gigas!
Quelqu un sait ?

Re : Augmenter son giga internet mobile

johann — Tue, 30 Aug 2016 07:51:28 GMT

Salut @Sand4

Cela se fait en principe à la date de renouvellement de ton offre .

Re : Augmenter son giga internet mobile

Jean_Baptiste — Wed, 31 Aug 2016 07:16:33 GMT

Bonjour @Sand4

En fonction de votre date de souscription à votre offre le changement ne se fait pas automatiquement. Je vous invite à vous rapprocher du service client Orange ou à procéder au changement de votre offre depuis votre espace client Orange.fr.

Cordialement,

Jean_Baptiste