sujet Re : Coupon d'indentification mobicarte dans gérer mon offre mobile

Coupon d'indentification mobicarte

Alex32 — Fri, 24 Apr 2015 20:05:23 GMT

Bonsoir,

Cela fait une semaine que j'ai renvoyé le coupon + pièce d'identité pour ma mobicarte et je reçois tout les jours un sms qui me rappelle de renvoyer le coupon sinon la ligne sera suspendu le 18/05/2015. Après avoir utiliser les 5 euros de crédit je ne peut toujours pas recharger et cela devient très génant.

Merci de m'apporter une réponse sinon je serais contraint de ne plus utiliser vos services de téléphonie mobile.

Re : Coupon d'indentification mobicarte

strophe — Fri, 24 Apr 2015 22:25:24 GMT

@Alex32 bjr
appeller le service client depuis une ligne fixe au 3970 dans faire de choix (2x)

Re : Coupon d'indentification mobicarte

Alex32 — Sat, 25 Apr 2015 09:43:31 GMT

Bonjour,

C'est ce que j'ai fait, on m'a dit qu'ils n'avaient rien reçu. Personne ne dit la même chose. La seule réponse que j'ai c'est d'aller en boutique orange. Je vais attendre lundi et si pas de nouvelles je vais voir la concurence

Re : Coupon d'indentification mobicarte

Marine_D — Mon, 27 Apr 2015 07:41:41 GMT

Bonjour @Alex32 ,

Avez-vous envoyé vos pièces justificatives à l'adresse mail suivante :

coupon.mobile@orange.com ?

Si non, je vous invite à le faire et à me tenir au courant.

Bonne journée,

Marine_D

Re : Coupon d'indentification mobicarte

Alex32 — Mon, 27 Apr 2015 08:37:41 GMT

Bonjour,

J'ai suivis ce conseil ,vu sur un précédent post et envoyé le necessaire et je suis toujours sans réponse. Avec toujours ces rappels par sms.

Re : Coupon d'indentification mobicarte

Marine_D — Mon, 27 Apr 2015 08:39:33 GMT

@Alex32 ,

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse postale,

- Date et lieu de naissance.

Bonne journée,

Marine_D

Re : Coupon d'indentification mobicarte

shym62 — Mon, 12 Sep 2016 21:44:56 GMT

bonjour avez vous une adresse courier pour envoyer

Re : Coupon d'indentification mobicarte

johann — Tue, 13 Sep 2016 05:14:01 GMT

Salut @shym62

Il t'avait pas joint une enveloppe avec le coupon?

Sinon tu peux l'envoyer à !!

coupon.mobile@orange.com En précisant le numéro d'appel du mobile

si tu le connais

Re : Coupon d'indentification mobicarte

strophe — Tue, 13 Sep 2016 14:42:31 GMT

@shym62 bsr
pour completez mon poto @johann par courrier :

ORANGE SERVICE CLIENT MOBILE
33732 BORDEAUX CEDEX9
En indiquand sur papier libre :
Nom / Prenom
Adresse complete
N'IMEI du mobile (*#06# ou indiqué sur la boite)
et une photocopie d'identitée

Re : Coupon d'indentification mobicarte

johann — Tue, 13 Sep 2016 15:06:36 GMT

Hello @strophe

Je ne connaissais pas cette adresse , faut dire que j'envois

toujours les pots de moutarde par mail !!:manlol:

Re : Coupon d'indentification mobicarte

strophe — Tue, 13 Sep 2016 16:53:52 GMT

hahahahahahahahahahahha @johann