sujet Re : Annulation d'une commande dans gérer mon offre mobile

Annulation d'une commande

StevenG01 — Fri, 16 Sep 2016 22:26:46 GMT

J'ai effectué une commande le 15/09/16 pour une offre mobile + mobile avec portabilité de mon numéro, ayant une erreur dans la commande je prend contact avec le service client qui me dit qu'il annulé ma commande et aujourd'hui je vois que la commande a été validé et j'ai reçu un mail comme quoi j'allai recevoir le mobile donc j'aimerai que quelqu'un puisse m'aider à vraiment annuler ma commande et la portabilité.

Re : Annulation d'une commande

johann — Sat, 17 Sep 2016 05:12:13 GMT

Salut @StevenG01

Voici comment cela se passe ( en principe ) : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Mais à ta place, je reprendrais contact avec le service client .