sujet Re : Garantie iphone 6 plus dans gérer mon offre mobile

Garantie iphone 6 plus

pad45 — Thu, 15 Sep 2016 19:40:01 GMT

Bonjour

J'ai un petit soucis avec mon iphone 6 plus depuis quelques semaines.

Le tactile se met par moment à déconner. soit il ne réponds pas, soit il clic à des endroits que je ne clic pas (très embêtant pour écrire des sms ou surfer sur le net). ou soit il clic tout seul aussi.

J'ai essayé un reboot du téléphone, mais rien ne change.

De plus j'ai un léger voile qui prends les 3/4 de la lentille et qui me fait un voile sur les photos.

J'aimerai savoir si ça passe sous garantie ou non (car ils refusent d'un rien) et les démarches à faire. Est ce qu'ils prêtent un téléphone de rechange en attendant.

Merci

Re : Garantie iphone 6 plus

johann — Fri, 16 Sep 2016 05:46:36 GMT

Salut @pad45

Voici les conditioons de garantie : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-d-un-terminal-apple_180627-127798

Re : Garantie iphone 6 plus

z800e — Fri, 16 Sep 2016 12:27:26 GMT

pad45 tu en es où avec ton pb? la réponse à jojo t'a aidé ou pas?

Re : Garantie iphone 6 plus

pad45 — Sat, 17 Sep 2016 08:00:41 GMT

onjour

J'ai été très occupe donc malheureusement je n'ai rien fait encore.

il faut que je regarde aujourd'hui ou demain

Re : Garantie iphone 6 plus

z800e — Sat, 17 Sep 2016 09:03:25 GMT

@pad45 a écrit :
onjour
J'ai été très occupe donc malheureusement je n'ai rien fait encore.
il faut que je regarde aujourd'hui ou demain

ok mais déjà dans un 1er temps appelle le 3900

Re : Garantie iphone 6 plus

johann — Sat, 17 Sep 2016 09:35:54 GMT

@pad45 a écrit :
onjour
J'ai été très occupe donc malheureusement je n'ai rien fait encore.
il faut que je regarde aujourd'hui ou demain

Hello @pad45

Pour simplifier la chose, après ouverture de la page,

tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-d-un-terminal-apple_180627-127798

Re : Garantie iphone 6 plus

z800e — Sat, 17 Sep 2016 18:21:58 GMT

@johann a écrit :
@pad45 a écrit :
onjour
J'ai été très occupe donc malheureusement je n'ai rien fait encore.
il faut que je regarde aujourd'hui ou demain
Hello @pad45

Pour simplifier la chose, après ouverture de la page,
tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-d-un-terminal-apple_180627-127798

d'abord 3900 pad45, passe en message privé

Re : Garantie iphone 6 plus

z800e — Mon, 19 Sep 2016 05:13:23 GMT

@z800e a écrit :
@pad45 a écrit :
onjour
J'ai été très occupe donc malheureusement je n'ai rien fait encore.
il faut que je regarde aujourd'hui ou demain
ok mais déjà dans un 1er temps appelle le 3900

...de plus s'il t'en prête 1, attends toi à une caution, ça m'étonnerait qu'ils vont te prêter gratuitement un iphone6+ comme ça

Re : Garantie iphone 6 plus

pad45 — Mon, 19 Sep 2016 17:36:51 GMT

Bonjour

En faite, j'ai démonté mon telephone, et j'ai nettoye la lentille.

Et en remontant, je n'avais plus le soucis du tactile donc je pense que c'est une nappe qui à du commencé a se defair.

merci a vous