sujet Re : facture achat de mon mobile dans gérer mon offre mobile

facture achat de mon mobile

papau2005 — Wed, 21 Sep 2016 13:51:41 GMT

Bonjour,

J'ai acheté en fevrier 2015 un téléphone mobile sur le site internet d'orange. Suite à un probleme avec mon téléphone je dois fournir le facture de mon telephone. Ca fait dejà 3 fois que je telephone au service client et au bout de 21 jours toujours rien !!

Qui peut m'aider ? c'est très urgent

merci

Re : facture achat de mon mobile

melet39 — Wed, 21 Sep 2016 14:03:56 GMT

bonjour @papau2005

essaie par chat avec le service client

https://contact.orange.fr/

sinon attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

Re : facture achat de mon mobile

papau2005 — Sun, 25 Sep 2016 07:18:56 GMT

j'ai essayé mais toujours rien. ni sur le site ni sur le net

Re : facture achat de mon mobile

AlexandreK — Mon, 26 Sep 2016 16:08:44 GMT

Bonjour @papau2005,

Vous souhaitez un duplicata de la facture d'achat de votre mobile. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Marque et modèle du mobile

Bonne soirée,

AlexandreK