sujet changement de forfait M6 mobile dans gérer mon offre mobile

changement de forfait M6 mobile

benoit59 — Wed, 21 Sep 2016 20:18:22 GMT

Bonjour;
Je vient de me rendre compte du changement de Mon forfait M6 mobile que orange a changer sans me prévenir par un autre forfait soit disant equivalent mais je ne peut plus utiliser Mon credit de communication pour acheter des applications Sur le store ,ou jouer par SMS a des jeu Concours radio ou tv.alors ou est l' intérêt du forfait bloqué SI je doit sortir la carte de credit pour recharger le compte mobile Sa fait que je me retrouve avec 2 h de communication sans quoi en faire car j 'ai droit au 3 numero illimité .je suis dégouter merci orange

Re : changement de forfait M6 mobile

johann — Thu, 22 Sep 2016 05:45:49 GMT

Salut @benoit59

Le forfait M6 orange existe plus , tu as pas été prévenu

par mail ou courrier ? il est remplacer par le mini 2 h qui inclut

a la place de 2 numéros, 3 numéros préférés .

De même qu'il est plus possible de payer des jeux etc ... avec le crédit,

qui ne s'affiche plus qu'en temps de communication dans l'espace client .

Pour déclarer les numéros, voir ici :https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numeros-preferes-declarer-ou-modifier_40107-40548

Re : changement de forfait M6 mobile

benoit59 — Thu, 22 Sep 2016 08:34:20 GMT

Bonjour ,
Y a t'il un moyen d'échanger une partie de Mon crédit de communication en euro pour recharger Mon compte mobile pour pouvoir faire des achats Sur le store windows phone ?

Re : changement de forfait M6 mobile

johann — Thu, 22 Sep 2016 08:44:56 GMT

Hello @benoit59

D'après moi, cela ne sera pas possible .

Re : changement de forfait M6 mobile

benoit59 — Thu, 22 Sep 2016 16:19:40 GMT

Salut,
CE que je ne comprend pas sait pourquoi je paie toujours le même prix mais pour plus du tous le même service et non je n'ai reçu ni courier ni email. C'était si simple avec m6 mobile vive le progrès .je suis déçu

Re : changement de forfait M6 mobile

johann — Thu, 22 Sep 2016 17:08:49 GMT

Hello @benoit59

Perso j'étais prévenu fin Août par courrier de ce changement,