sujet Re : facture forfait résilier dans gérer mon offre mobile

facture forfait résilier

panpanlol — Thu, 29 Sep 2016 10:10:23 GMT

Bonsoir,

nous avons pourtant téléphoner à plusieurs reprise pour la résiliation d'un de nos contrats,

Suite à une perte de carte sim en mars 2016.

nous avons rappeller encore en juin et juillet 2016

car le contrat se finissait en septembre 2016

sauf que nous continions de payer alors que nous avons demander la suppression.

n° client : 00xxxxxxx

ligne mobile : 06 xxxxxxx

Forfait bloqué Open M6 mobile multiligne 2h 1 Go version SIM, fin d'engagement le 08.09.2016 2h d'appels et SMS illimités en France, MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM, 1 Go

n° de facture : 9xxxxxxxxxxx

abonnements, forfaits et options période du 15.09.2016 au 14.10.2016 9,99 €

Merci de faire le necessaire au plus vite vu que par téléphone rien n'est pris en compte

[ EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public ]

Re : facture forfait résilier

melet39 — Wed, 28 Sep 2016 18:37:29 GMT

bonsoir @panpanlol

info perso,attente de modération

bonne soirée

Re : facture forfait résilier

johann — Thu, 29 Sep 2016 05:41:17 GMT

Salut à vous

@panpanlol

Dépose une réclamation .

Re : facture forfait résilier

panpanlol — Sun, 27 Nov 2016 20:27:36 GMT

bonsoir,

réclamation faite en attente d'une réponse.

car de mars a juillet on a payer le forfait sans carte sim malgré plusieurs demande...

c'etais de 15€ les frais mais rien en frais sur les factures...

On est en novembre et on est facturer donc depuis septembre je block prelevement

ligne toujours suspendu et activer

Orange foutage de gueule a 100%

alors qu'on avait demander en juillet la résiliation ...

Je suis très mécontant et je compte aller chez un concurant ou j'etais pendant plus de 10 ans ...