sujet victime d une escroquerie dans gérer mon offre mobile

victime d une escroquerie

justice2 — Tue, 04 Oct 2016 07:26:50 GMT

escroquer du à un piratage d une collegue sur facebok ...composer un numero surtaxé!! mahleureusement je m en suis rendue compte pas de suite ...préjudice 456euro 81 centimes!! je vis seule avec ma fille à charge..je paye mes factures régulièrement..au bout de 4 jours orange m a restreint ma ligne!!! je ne peux plus telephoner ..plus de textos!!!comme si j etais coupable!!! alors que j avais proposé un paiement en 4 fois ..mon frere est sourd atteint de la maladie de charco mon fils esr également sourd...je ne demade aucune pitié!!!! ****************

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

Re : victime d une escroquerie

Malibu — Tue, 04 Oct 2016 11:38:21 GMT

@justice2

Ça ne sert à rien de passer par ce forum dans lequel la plupart des contributeurs sont des clients comme toi.

Je te conseillerais plutôt de déposer une réclamation en ligne.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Si la réponse ne te satisfait pas, tu pourras te retourner vers le Mediateur des communications électroniques

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923

Tu peux te tourner aussi vers un juge de proximité ( préjudice à hauteur de 4000€)

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1785

ou une association de consommateurs

Je n'y crois pas trop 😕 mais bon, comme on dit : Qui ne tente rien n'a rien

Edit :

Orange n'est pour rien dans ta bourde qui te coûte chère ( ils ne sont même pas obligés d'accepter un paiement en plusieurs fois).

Re: victime d une escroquerie

nono2714 — Wed, 11 Oct 2017 09:10:44 GMT

bonjour il faut ce mefier a 100 %SUR FACEBOOK tout est ecoute NE JAMAIS DONNE A QUI QUE CE SOI VOS COORDONNES ET VOLA LE RESULTAT UN REMBOURSEMENT DEMONIAQUE JE VOUS SOUHAITE BO COURAGE CORDIALEMENT