sujet Re : Facturation assurance dans gérer mon offre mobile

Facturation assurance

Chloe53 — Wed, 05 Oct 2016 09:49:38 GMT

Bonjour
J'ai une question par rapport à mon assurance mobile que j'ai souscrite depuis fin août en même temps que l'achat de mon nouveau téléphone. Ma facture mobile est passée mais je viens de voir que j'ai eu un prélèvement de 24 euros correpondant à l'assurance mobile alors que normalement c'est 12euros par mois.
Tout n'est pas sur la même facture ? Et pourquoi deux mois d'un coup ?
Difficile de joindre le service client alors je passe par la communauté. Si quelqu'un à une explication.
Bonne journee

Re : Facturation assurance

johann — Wed, 05 Oct 2016 12:13:38 GMT

Salut @Chloe53

Il faut éventuellement voir la question avec le service client

de cette assurance .

Re : Facturation assurance

Guillaume_A — Thu, 06 Oct 2016 15:29:14 GMT

Bonjour @Chloe53 ,

Pouvez-vous me communiquer les coordonnées de la ligne concernée en message privé? (nom, prénom, n° mobile/fixe, adresse)

Je vais consulter votre dossier.

Cordialement,

Guillaume_A

Re : Facturation assurance

Chloe53 — Sat, 08 Oct 2016 07:53:36 GMT

J'ai déjà essayé de les joindre mais c'est difficile.. Beaucoup d'attente etc...
Message envoyé @Guillaume_A