sujet Re : Ligne restreint dans gérer mon offre mobile

Ligne restreint

Cece251 — Sat, 08 Oct 2016 11:43:53 GMT

Bonjour
Depuis hier on ma mie en restreint sur ma ligne mobile
Pourtant j'ai payer ma facture par carte bancaire le 5 octobre
Sur mon compte orange tout est en règle mais a se jour je ne peu toujours pas émettre d'appel nie envoyer de message
Pouvez vous m'aider ?
Ces urgent j'ai besoin que ma ligne sois remis
Merci

Re : Ligne restreint

johann — Sat, 08 Oct 2016 11:52:14 GMT

Salut @Cece251

Tu as fait quelques arrêts/marches du mobile .

Re : Ligne restreint

Cece251 — Sat, 08 Oct 2016 12:02:34 GMT

Oui mais sa fonctionne pas

Re : Ligne restreint

Cece251 — Sat, 08 Oct 2016 12:06:17 GMT

Salut j'ai fait a plusieurs reprise arrêt marche mais sa ne fonctionne pas

Re : Ligne restreint

johann — Sat, 08 Oct 2016 12:09:29 GMT

@Cece251 a écrit :
Salut j'ai fait a plusieurs reprise arrêt marche mais sa ne fonctionne pas

@Cece251

Tu peux voir ou se trouve le problème par e-Chat depuis

ton PC avec un conseiller via ton espace client/compte mobile/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

___________________________________

À moins qu'un web conseiller sera de passage !!

Re : Ligne restreint

Cece251 — Sat, 08 Oct 2016 12:27:42 GMT

Merci je vais allez voir