sujet Pas de nouvelle de ma commande depuis un mois ! dans gérer mon offre mobile

Pas de nouvelle de ma commande depuis un mois !

martin32 — Mon, 10 Oct 2016 17:59:01 GMT

Bonjour, ca fais 1 mois, dans deux jours, que j'ai commander un téléphone et un forfait, j'ai eue du retard en envoyer mon dossier, je l'ai envoyer la semaines dernières, soit le lundi 3 octobre.

Sachant que le délai de 5 jours après l'envoi et passer, que j'ai bien envoyer tout les dossiers, a la bonne adresse, je me demande si ce n'est pas le problème du service de orange..

Ca m'aggacerais vraiment, sachant que mon téléphone actuelle est bientot plus valide.

Re : Pas de nouvelle de ma commande depuis un mois !

johann — Tue, 11 Oct 2016 06:05:15 GMT

Salut @martin32

Après ouverture de la page, http://contact.orange.fr/

Clique successivement sur les vignettes /

Vous êtes déjà client/

Commande et remboursement/

Suivre une commande/

Une offre mobile/

Déroule la page, et tu auras la possibilité

de " chatter" avec un conseiller ou de voir la question par mail,

à moins qu'un web conseiler sera de passa

Re : Pas de nouvelle de ma commande depuis un mois !

johann — Tue, 11 Oct 2016 06:05:48 GMT

Salut @martin32

Après ouverture de la page, http://contact.orange.fr/

Clique successivement sur les vignettes /

Vous êtes déjà client/

Commande et remboursement/

Suivre une commande/

Une offre mobile/

Déroule la page, et tu auras la possibilité

de " chatter" avec un conseiller ou de voir la question par mail,

à moins qu'un web conseiller sera de passage et prendra contact avec toi .

Re : Pas de nouvelle de ma commande depuis un mois !

martin32 — Thu, 20 Oct 2016 01:08:50 GMT

Déja fais, et il semble que la carte d'itendité sois pas prise en compte, meme si elle est agée, je fais comment ?

Re : Pas de nouvelle de ma commande depuis un mois !

johann — Thu, 20 Oct 2016 04:57:39 GMT

Hello @martin32

Si la carte d'identité est périmée, faut voir ce qui se laisse

faire avec le service client .