sujet Re : Recharger pour un proche dans gérer mon offre mobile

Recharger pour un proche

Luluue — Tue, 11 Oct 2016 16:52:29 GMT

Bonjour la communaité,

J ai effectué un rechargement Mobicarte max 10euros pour un proche en ajoutant un message additionnel.
Le message a bien ete receptionne mais le credit de mon ami affiche toujours epuise.
J'ai vérifié j'ai bien été débité des 10 euros

J'ai essayé de contacter le 3900, je ne peux aps car je suis à l'étranger. Par Chat la conseillère m'a dit qu'elle pouvait rien faire pour moi, elle peut pas me fournir de numéro ni d'adresse mail.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider? Ça commence à m'agacer

Re : Recharger pour un proche

johann — Tue, 11 Oct 2016 17:02:19 GMT

Hello @Luluue

Ton ami à fait un arrêt/marche depuis !

De même qu'une recharge Max ne crédite pas le compte principale,

pour l'utiliser faut avoir un minimum de crédit sur le compte .

et elle est utilisable qu'en France

Le numéro du service client depuis l'étranger et le 33 6 07 62 64 64

Re : Recharger pour un proche

Luluue — Tue, 11 Oct 2016 17:13:56 GMT

Ah bah voilà merci c'est tout ce qui me fallait!

et quand je disais j'ai été débité je parlais de mon compte bancaire.

Mon ami est bien en France donc pour ça c'est bon.

Merci bien