sujet Re : Crédit dans gérer mon offre mobile

Crédit

077abc — Wed, 01 Jul 2015 17:14:20 GMT

comment fait t-on pour recevoir un suivi de notre consommation sur les heur d'apel ainsi que internet ?
Merci

Re : Crédit

melet39 — Wed, 01 Jul 2015 17:24:27 GMT

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-vos-services-mobile_44083-44734

bonne soirée

Re : Crédit

GEGEEK — Thu, 13 Oct 2016 07:26:09 GMT

Bonjour

sur le suivi consommation SMS est ce que le nombre de SMS indiqué reprend également les SMS recus ?

je ne comprends pas certains décomptes en fonction de mes envois.

De plus pourriez vous m'indiquez comment son decompte les emoticones et la ponctuation

Merci beaucoup de votre aide

Cdt

Re : Crédit

johann — Thu, 13 Oct 2016 08:16:20 GMT

Salut/Bonjour !! @GEGEEK

Concernent les sms qui se trouvent dans le suivi conso :

Un C/C :

Depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparaît plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture. A l'inverse, l'envoi des mms en illimités sont toujours visible.
Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimitée ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant.