sujet Re : debloquage d achat multimedia dans gérer mon offre mobile

debloquage d achat multimedia

Yzalie — Fri, 29 Apr 2016 13:00:23 GMT

bonjour.

j aimerai deblqouer l achat multimedia mais impossible .

quelqu un pourrrai m aider ?

Re : debloquage d achat multimedia

melet39 — Fri, 29 Apr 2016 13:13:57 GMT

bonjour @Yzalie

il faut le demander au service client au 3970 depuis un fixe ou attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

Re : debloquage d achat multimedia

philippe — Fri, 29 Apr 2016 13:53:40 GMT

Bonjour @Yzalie

Afin de vous venir en aide à propos du blocage des achats, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : debloquage d achat multimedia

guillaume2256 — Tue, 02 Aug 2016 08:15:03 GMT

Bonjour, j'aimerai debloquer les achats multimedia, mon numero de portable est le**************, le numero du fixe est le***************e suis donc actuellement bloquer et j'aimerai ne plus l'etre, merci

[Edit] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public

Re : debloquage d achat multimedia

philippe — Tue, 02 Aug 2016 08:16:53 GMT

Bonjour @guillaume2256

Suite à votre demande, je vous ai répondu en MP (message privé).

Bonne journée

Philippe

Re : debloquage d achat multimedia

Ryzer — Wed, 03 Aug 2016 09:25:40 GMT

Bonjour je souhaite moi aussi résilier l'option de blocage des achats multimédia et SMS+

Re : debloquage d achat multimedia

Mathilde_ — Fri, 05 Aug 2016 07:41:48 GMT

Bonjour @Ryzer

Afin de supprimer l'option ' Blocage des achats multimédias " sur votre ligne merci de nous communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse postale

Bonne journée.

Mathilde_

Re : debloquage d achat multimedia

Cèpe31 — Thu, 13 Oct 2016 17:27:27 GMT

Bonjour,

je souhaiterais débloquez mes achats multimédias car les numéros indiqués n'ont pas réussi justement à le faire, en attente du Web conseiller.

Merci d'avance !

Cèpe31

Re : debloquage d achat multimedia

Nessa_ — Sat, 15 Oct 2016 17:01:26 GMT

Bonjour @Cèpe31 ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

Nom et prénom
Adresse postale et mail
Numéro de mobile
Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

Re : debloquage d achat multimedia

DOLE11 — Mon, 09 Jan 2017 14:53:31 GMT

STOP ACHAT MULTIMEDIA

Re : debloquage d achat multimedia

johann — Fri, 07 Apr 2023 14:43:37 GMT

Salut !

@DOLE11

Ce service se désactive facilement depuis l'espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Re: Re : debloquage d achat multimedia

marc138 — Thu, 06 Apr 2023 15:54:48 GMT

bonjour pouvez vous débloquer mes achats multimédia svp

Re: Re : debloquage d achat multimedia

Magali_ — Fri, 07 Apr 2023 14:36:39 GMT

Bonjour @marc138

avez vous fait la démarche sur votre espace client comme expliqué sur le lien de @johann ?juste au dessus de votre message

Sachez que dans tous les cas, les usages multimédias ne peuvent dépasser un seuil mensuel de 300€. Au delà, il faut attendre le renouvellement de votre forfait ou utiliser un autre moyen de paiement proposé par l'éditeur vous proposant le service souhaité.

Je vous souhaite une bonne fin de journée mais reste bien sûr à votre écoute si besoin,

Magali