sujet Re : Réclamation Facture numero 5516928318 dans gérer mon offre mobile https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Re-R%C3%A9clamation-Facture-numero-5516928318/m-p/1097410#M34229 <P>&nbsp;Monsieur ***** ********</P><P>****************</P><P>*****************</P><P>06**************</P><P>Numero client ******************</P><P>Numero de facture *****************</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Suite a votre facture du 14/10/16</P><P>&nbsp;</P><P>s</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Quand j'ai vu que mon téléphone avait des problèmej'ai téléphoné au service SAV pour leur dire !</P><P>&nbsp;</P><P>Il m'on&nbsp;renvoyé un téléphone neuf et a la&nbsp;réceptions&nbsp;de celui ci je devais leur retourner le mien. et je n'ai reçu aucune nouvelle pour me parler d'une quel compte&nbsp;réparation et encore&nbsp;moins des frais de réparation a payer.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;.</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Il est hors de question que je paye une réparation que je n'ai pas demandé. Et&nbsp; puis avant de faire une réparation , on envoi un devis au client signalant la panne du téléphone et son prix&nbsp;et&nbsp;également on lui demande de de signer le devis qui donne l'autorisation pour faire la réparation&nbsp;&nbsp;.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Hors je n'ai jamais reçu de devis ! En l'ocurence vous n'avez jamais reçu devis signé de ma part&nbsp;qui vous permettez de faire une telle réparation&nbsp;.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Sachez que j'ai fais une opposition sur le&nbsp;prélèvements de 139euro , car il est hors de question que je paye une réparation fais a mon insu&nbsp;. Et&nbsp;dorénavant je ne payerais plus&nbsp;mes factures par&nbsp;prélèvements mais ce sera fait par&nbsp;carte bancaire.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Cordialement Monsieur *****</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[EDIT&nbsp;: Merci&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8468676">@personne1</a> de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]</FONT></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P> Mon, 24 Oct 2016 15:06:25 GMT personne1 2016-10-24T15:06:25Z Re : Réclamation Facture numero 5516928318 https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Re-R%C3%A9clamation-Facture-numero-5516928318/m-p/1097410#M34229 <P>&nbsp;Monsieur ***** ********</P><P>****************</P><P>*****************</P><P>06**************</P><P>Numero client ******************</P><P>Numero de facture *****************</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Suite a votre facture du 14/10/16</P><P>&nbsp;</P><P>s</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Quand j'ai vu que mon téléphone avait des problèmej'ai téléphoné au service SAV pour leur dire !</P><P>&nbsp;</P><P>Il m'on&nbsp;renvoyé un téléphone neuf et a la&nbsp;réceptions&nbsp;de celui ci je devais leur retourner le mien. et je n'ai reçu aucune nouvelle pour me parler d'une quel compte&nbsp;réparation et encore&nbsp;moins des frais de réparation a payer.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;.</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Il est hors de question que je paye une réparation que je n'ai pas demandé. Et&nbsp; puis avant de faire une réparation , on envoi un devis au client signalant la panne du téléphone et son prix&nbsp;et&nbsp;également on lui demande de de signer le devis qui donne l'autorisation pour faire la réparation&nbsp;&nbsp;.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Hors je n'ai jamais reçu de devis ! En l'ocurence vous n'avez jamais reçu devis signé de ma part&nbsp;qui vous permettez de faire une telle réparation&nbsp;.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Sachez que j'ai fais une opposition sur le&nbsp;prélèvements de 139euro , car il est hors de question que je paye une réparation fais a mon insu&nbsp;. Et&nbsp;dorénavant je ne payerais plus&nbsp;mes factures par&nbsp;prélèvements mais ce sera fait par&nbsp;carte bancaire.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Cordialement Monsieur *****</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[EDIT&nbsp;: Merci&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8468676">@personne1</a> de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]</FONT></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P> Mon, 24 Oct 2016 15:06:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Re-R%C3%A9clamation-Facture-numero-5516928318/m-p/1097410#M34229 personne1 2016-10-24T15:06:25Z Re : Réclamation Facture numero 5516928318 https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Re-R%C3%A9clamation-Facture-numero-5516928318/m-p/1097414#M34230 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8468676">@personne1</a></P><P>&nbsp;</P><P>pas d'info perso visible sur le forum</P><P>message mis de coté en attente de modération</P><P>&nbsp;</P><P>bonne soirée</P> Sun, 23 Oct 2016 18:29:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Re-R%C3%A9clamation-Facture-numero-5516928318/m-p/1097414#M34230 melet39 2016-10-23T18:29:05Z