sujet Re : Payer via facturation de mon compte dans gérer mon offre mobile

Payer via facturation de mon compte

Nicolas844 — Mon, 24 Oct 2016 07:10:31 GMT

Bonjour,
J'ai comme téléphone un samsung Galaxy J3 acheté le y a environ 5 mois.
J'ai découvert cet été l'option "payer via facturation de mon compte orange".
Je ne peux plus effectuer cette opération et l'application sur laquelle je tente ces derniers jours de payer on me dit le message suivant : vous ne pouvez pas acheter car votre compte n'est pas recharger (ou quelque chose dans le genre ).
Ayant été forcé de changer de contrat je me demande si ce n'est pas ce changement qui a créé ce problème .
Je souhaiterais donc pouvoir repratifier cette opération sous peu.
Merci

Re : Payer via facturation de mon compte

johann — Mon, 24 Oct 2016 08:11:41 GMT

Hello @Nicolas844

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

Re : Payer via facturation de mon compte

Nicolas844 — Mon, 24 Oct 2016 08:25:54 GMT

Mais ayant un téléphone android j'ai la possibilité de facturer mon compte orange ce qui prélève cet argent diretcement sur mon crédit donc je ne comprends pas pourquoi me faut-il acheter une recharge.

Re : Payer via facturation de mon compte

johann — Mon, 24 Oct 2016 09:43:56 GMT

@Nicolas844 a écrit :
Mais ayant un téléphone android j'ai la possibilité de facturer mon compte orange ce qui prélève cet argent diretcement sur mon crédit donc je ne comprends pas pourquoi me faut-il acheter une recharge.

@Nicolas844

Tu possèdes quoi comme offre !