sujet ficher à preventel dans gérer mon offre mobile

ficher à preventel

soso0726 — Sat, 18 Jan 2014 10:33:07 GMT

bonjour j'était ficher preventel pour cause d'impayer de facture , j'ai regler ma facture donc j'aurais voulu savoir si j'etait encore ficher chez preventel urgent merci

Re : ficher à preventel

johann — Sat, 18 Jan 2014 10:48:33 GMT

Salut soso

Concernent ton souci, voir cette page

Faut aussi que les choses suivent leurs cours

Re : ficher à preventel

soso0726 — Sat, 18 Jan 2014 11:12:48 GMT

ok mais une fois payer combien de temps sa met pour m'enlever du fichier préventel ?

Re : ficher à preventel

johann — Sat, 18 Jan 2014 11:26:41 GMT

Il me semble, qu'il faut une 10 zène de jours, après régularisation

Reste à confirmer par un webconseiller

Re : ficher à preventel

Calvino — Sat, 18 Jan 2014 11:44:10 GMT

Bonjour ,

je crois que cela peut être plus long encore ; mais dans la mesure où on ne veut pas changer de FAi , ce n'est pas trop grave .

Voir ce site .

Re : ficher à preventel

alexe3832 — Wed, 15 Oct 2014 14:48:51 GMT

@soso0726 a écrit :
bonjour j'était ficher preventel pour cause d'impayer de facture , j'ai regler ma facture donc j'aurais voulu savoir si j'etait encore ficher chez preventel urgent merci

bonjour pouver vous me dire si je suit ficher chez preventel urgent merci

Re : ficher à preventel

strophe — Thu, 16 Oct 2014 06:29:44 GMT

Bonjour,
Allez la :
http://www.preventel.fr

Re : ficher à preventel

pupuce50 — Mon, 08 Dec 2014 19:09:10 GMT

Bonjour ,

j ai été aussi fiché preventel par orange , j avais mis la facture sur mon dossier de surendettement , le tribunal à accordé l effacement total de dette .

j ai envoyé la copie au service recouvrement la copie de mon jugement , je voudrais savoir si mon dossier vas être traité rapidement car je voudrais souscrire un nouveau forfait mobile chez un autre opérateur

Re : ficher à preventel

strophe — Mon, 08 Dec 2014 19:45:30 GMT

@pupuce50 bsr ,
Ben je pense que le traitement peux prendre jusqu'a 30j

Re : ficher à preventel

KHALIE — Mon, 27 Jul 2015 11:28:23 GMT

Bonjour, voulant changer d'opérateur, j'ai compris que j'étais probablement fichée préventel pour un impayé chez Orange d'une trentaine d'euros datant de 1992... que j'avais totalement oublié. Je suis cliente chez Orange depuis des années,d'ailleurs depuis 2 ans sans engagement,et pour des forfaits mobile et box importants, et suis prélevée mensuellement sans aucun pb.! Cet impayé résulte d'un malentendu entre Orange et moi au sujet d'une extension de forfait de 5 € mensuels(Lets'go). J'avais donné mon accord par tel, puis n'avais pas renvoyé le contrat ayant changé d'avis. Pour moi, il n'y avait pas d'engagement. Pour eux j'aurais dû me rétracter d'un abonnement... que je n'avais pas souscrit! Eux seuls pouvaient résilier pour non paiement au bout de quelques mois d'où la somme "due".J'ai refusé de payer par principe, et compte tenu aussi de ce que les modifications de forfaits engagées à la même époque s'étaient très mal passées: changement de num de tel alors que non annoncé, ré installation d'internet très longue...J'ai essayé de résoudre ce problème "d'impayé" par teléphone, on m'a dit -en refusant de me donner un num de service contentieux- que le service me recontacterait. Je crains d'attendre...Merci, à l'heure d'internet, des règlement en ligne etc... de m'indiquer la procédure la plus rapide pour régler ce problème, s'il en existe une(!) autre que celle d'écrire au service contentieux d'orange pour confirmation de ma dette ou pour négocier son effacement , et demander et attendre le défichage auprès de préventel après règlement du problème auprès d'Orange. Merci de me montrer qu' Orange peut être aussi prompt à vendre des forfaits qu'à résoudre les problèmes de ses clients fidèles, problèmes d'ailleurs en partie initiés par des pratiques commerciales unilatérales.

Re: ficher à preventel

Chachouu_35 — Tue, 03 Oct 2017 14:50:05 GMT

Bonjour,

J'aimerais savoir comment vous avez fait pour payer avec préventel?

Re: ficher à preventel

lyly7 — Thu, 13 Sep 2018 13:14:26 GMT

Bonjour j ai ete ficher a preventel pour un impayer ma dette est totalement payer alor merci de faire la suppression a preventel rapidement

cordialement

Re: ficher à preventel

johann — Thu, 13 Sep 2018 15:03:40 GMT

Salut @lyly7

Tu as déjà pris contact avec le service client orange

pour un demande de déffichage ?

En complément : https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/217

Re: ficher à preventel

lyly7 — Thu, 13 Sep 2018 15:23:03 GMT

bonjour non car je savais pas a qui il fallais s adresser j ai payer ma dette envoyer un mail a preventel pour leur dire que j ai bien payer et de faire la suppression

Re: ficher à preventel

johann — Thu, 13 Sep 2018 16:15:34 GMT

@lyly7

Faut prendre contact avec le service client orange .

Re: Re : ficher à preventel

VIVIBOBO — Tue, 16 Jun 2020 22:37:50 GMT

Bonjour, je suis actuellment dans le meme cas de figure que vous c'est pour je souhaiterais savoir comment avez pu réssoudre vous probleme ??? avec mon dossier de surendettement sous le bras et je me bas avec d'autres operateur telephonique pour un effacement de dettes et d'affacement du fichier aupres du GIE preventel et rien n'avance a ce jour, cela dure depuis 2017, c'est vraiment grave qu'il ne leur arrive en rien malgre avec des document de justice cela ne bouge pas non t'il pas des obligation legal

merci pour votre aide

Re: Re : ficher à preventel

johann — Wed, 17 Jun 2020 05:00:43 GMT

Salut @VIVIBOBO

Voir si ce fil peut te servir .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Fich%C3%A9-pr%C3%A9ventel-sans-fichage-pr%C3%A9ventel/td-p/2212868