sujet Re : enlever une option dans gérer mon offre mobile

enlever une option

maeva11 — Tue, 25 Oct 2016 13:48:17 GMT

Bonjour je souhaite retirer une option qui a été mis sur mon forfait par erreur je voudrait savoir comment faire pour la retirer et mère paye 19€99 a cause de cette offre merci de votre réponse

Re : enlever une option

johann — Tue, 25 Oct 2016 14:09:41 GMT

Hello @maeva11

S'il s'agit d'une option mobile, voir depuis l'espace client/

offre et options/Vos options et avantages. Résilier l'option concernée.

Sinon tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile ou internet /offre et options

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : enlever une option

Marine_D — Wed, 26 Oct 2016 17:16:04 GMT

Bonsoir @maeva11 ,

Je vous propose mon aide.

Vous avez la possibilité de supprimer des options depuis votre espace client.

Marine_D