sujet Re : Changement de forfait dans gérer mon offre mobile

Changement de forfait

FA9 — Tue, 25 Oct 2016 11:06:15 GMT

Suite à un appel d'orange j'ai appris que je pouvais déjà changer mon forfait via orange et moi mais comment ?

Re : Changement de forfait

Stavehord2 — Tue, 25 Oct 2016 11:10:29 GMT

Bonjour @FA9

Regardes cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-mobile-changer-votre-offre_51154-50062#onglet2

Tu peux changer d'offre depuis ton espace client: http://r.orange.fr/r/OGespaceclient_accueil

Bonne journée.

Re : Changement de forfait

FA9 — Tue, 25 Oct 2016 21:41:27 GMT

Merci beaucoup! Comme mon abonnement n'est toujours pas fini savez vous si je continuais de payer celui ci tout en l'ayant changé?

Re : Changement de forfait

Stavehord2 — Tue, 25 Oct 2016 21:44:28 GMT

Je t'en pris

Tu veux parler de ton engagement ?

Si oui, le changement de forfait ne réengage pas et tu ne payeras aucun frais lié à ton engagement puisque tu ne résilies pas ton abonnement mais tu changes de forfait.

Cordialement.

Re : Changement de forfait

Stavehord2 — Tue, 25 Oct 2016 21:47:28 GMT

En complement,

La mise en service de ta nouvelle offre se fait le lendemain de la demande ou sous 48H si la demande a été faite apres 22H.

Re : Changement de forfait

johann — Wed, 26 Oct 2016 05:07:07 GMT

Salut @FA9 / @Stavehord2

Le mieux serait de passer en boutique, et au cas que tu te déciderais

de prendre une offre moins coûteuse et tu es encore engagé

voir s'i tu auras pas des frais . Voir ce fil :https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Changer-d-offre-au-bout-de-6-mois-sans-frais/m-p/1042752#M32248