sujet Re : Portabilité dans gérer mon offre mobile

Portabilité

Camille48 — Thu, 24 Sep 2015 17:45:04 GMT

Bonjour, j'étais SFR et je suis allée lundi dans une boutique orange pour changer d'opérateur avec la portabilité du numéro.
La portabilité devait s'effectuer aujourd'hui entre 15h et 19h et je n'ai pas reçu de SMS pour me dire que la portabilité avait été effectuée et j'ai toujours le numéro temporaire.
Merci d'avance

Re : Portabilité

cledefa — Thu, 24 Sep 2015 18:01:34 GMT

Bonjour,

@Camille48

Juste un ratard à mon avis, le reste est conforme, voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite-fixe-ou-mobile/portabilite-mobile-conserver-votre-numero_39625-27235#onglet2

Si rien demain, contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Re : Portabilité

Circus — Tue, 17 Nov 2015 14:12:26 GMT

Bonjour,

En date du 05/11, j'ai souscrit un forfait OPEN PLAY à la boutique Orange de Haguenau avec portabilité du numéro 06********** qui m'avait été attribué auparavant par VIRGIN MOBILE.

Ce numéro devait m'être à nouveau attribué en date du 09/11. Or à ce jour toujours rien et le numéro provisoire 07 87 98 05 51 apparaît tpoujours encore sur ORANGE ET MOI.

Mes coordonnées :

Roland **********

N° client 01*********

transaction 02*********

Merci de votre réponse par mail ou SMS.

Cordialement.

Roland ***********

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : Portabilité

tigrou67 — Tue, 17 Nov 2015 12:57:07 GMT

bonjour @Circus,

pour ta sécurité tu devrais cliquer sur option en haut à gauche de ton post, puis sur modifier pour masquer tes données personnelles.

en effet il peut être dangereux de les éditer sur un forum public, si un web conseiller les demande tu pourras lui fournir en message privé.

bonne fin de journée.

Re : Portabilité

country73 — Sun, 06 Dec 2015 11:02:10 GMT

Bonjour,

j'ai un probleme avec la portabilité de ma ligne fixe.

J'étais chez sfr et j'ai demande à conserver mon numero de ma ligne fixe, je leur ai fourni le n° rio pour la portabilité. Je les ai appelé ils m'ont dit que cela se fait dans la nuit de samedi à dimanche.

pouvez_vous me dire comment je peux recuperer mon numero.

merci par avance

country34

Re : Portabilité

johann — Sun, 06 Dec 2015 11:10:46 GMT

Salut @country73

Orange, ne t'a pas donner un numéro provisoire,

le temps que tout soit mis en place ?

Re : Portabilité

country73 — Sun, 06 Dec 2015 12:59:54 GMT

Salut,

ils m'ont donner un n° provisoire, mais ma ligne est activée avec le n° provisoire.

Re : Portabilité

steph640 — Sat, 29 Oct 2016 08:13:31 GMT

bonjour

le dernier message date un peu , mais je suis exactement dans le meme cas que country73....

tout est operationnel depuis sois disant le 24/11/2016 mais il est encore impossible de m'appeler ou envoyer des sms a mon numero de mobile 06 78..... . Le numero provisoire est toujours actif

Donc que dois je faire?

Cordialement

Re : Portabilité

MathieuC — Mon, 31 Oct 2016 13:15:38 GMT

Bonjour @steph640,

Je prends en charge votre demande concernant votre portabilité.

Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et le numéro que vous souhaitez conserver ?

Bonne journée.

MathieuC

Re : Portabilité

Melycailloux — Thu, 19 Jan 2017 21:49:45 GMT

Bonsoir,
je suis dans le même cas. La portabilite de mon numéro aurait dû s'effectuer cette apres midi entre 15h et 19hop. Il est bientôt 23h toujours rien

Re : Portabilité

MathieuC — Sat, 21 Jan 2017 15:38:05 GMT

Bonjour @Melycailloux,

Je prends en charge votre demande concernant votre portabilité.

Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de commande ?

Bonne journée.

MathieuC