sujet Pb de facture dans gérer mon offre mobile

Pb de facture

Mls_67 — Mon, 20 Jan 2014 10:02:58 GMT

J'ai effectuer un nouvel abonnement via internet chez sosh, mais ayant aussi fait une mauvaise manipulation je l'ai faite deux fois. J'ai donc eu deux cartes sim, mais j'en ai renvoyé une. Sur le site, il y a écrit que si on retracte le contrat en renvoyant la carte sim, l'abonnement qui va avec est automatiquement résilié. Pourtant, dans ma boîte mail, j'ai tout de même deux factures, la première est celle que j'ai prise etc, la seconde devrait être résiliée. Je fais quoi maintenant? En sachant que sur le site tout est bien écrit que le contrat est résilié!

Re : Pb de facture

johann — Mon, 20 Jan 2014 11:19:23 GMT

Salut Mls

Faut prendre le plus rapidement contact avec un conseiller Sosh

Voir ici

Re : Pb de facture

Romy — Tue, 21 Jan 2014 14:37:31 GMT

Bonjour Mis_67,

Je vous propose mon aide, pourriez-vous répondre au mail que je viens de vous envoyer en message privé, en me communiquant vos coordonnées.

Cordialement.

Re : Pb de facture

Thierry-G — Mon, 27 Jan 2014 14:16:01 GMT

Bonjour Mls,

Afin d'annuler la seconde commande, pouvez-vous me communiquer par message privé:

- Le numéro de commande en Y à annuler

- Le numéro temporaire attribué à votre portabilité

Thierry-G