sujet Re : etalement mobile dans gérer mon offre mobile

etalement mobile

lilia54 — Mon, 07 Nov 2016 05:55:10 GMT

bonjour,

j'ai voulu solder l'etalement de mon precedent mobile (qui est cassé) pour en acheter un autre.pour cela aucun souci. mais l'etalement n'est pas encore possible sur la boutique en ligne et ce meme apres 48h cela me met "boutique indisponible veuillez reessayez ulterieurement"

je vais encore une fois devoir aller en boutique cela ne m'arrange pas.

qqun aurait eu le souci?

merci

Re : etalement mobile

Checkobeptol — Mon, 07 Nov 2016 06:47:30 GMT

Hello @lilia54

Tu as fait un essai avec un autre navigateur,

Sinon tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile ou internet /

offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter" s'ouvre en bas à droite

de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Mais il y a rien de mieux que de passer en boutique .

Re : etalement mobile

lilia54 — Mon, 07 Nov 2016 16:59:06 GMT

Merci bcp je suis allée en boutique finalement ; -)