https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/%C3%89change-mobile/m-p/137701#M3480 <P>Salut Lau</P><P>&nbsp;</P><P>Voir <STRONG><A target="_blank" href="http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php">ici</A></STRONG></P> Mon, 20 Jan 2014 12:23:03 GMT johann 2014-01-20T12:23:03Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/%C3%89change-mobile/m-p/137669#M3478 Bonjour, j'ai acheté un galaxy s2 chez orange en septembre 2012 avec engagement de 2 ans.<BR />Cela fait depuis le début que je suis confronté à des problèmes avec ce téléphone, problèmes réception SMS message vocaux, le téléphone s éteint puis impossible de le rallumer. On m'a renvoyer le même téléphone à plusieurs reprises et toujours des problèmes ! Aujourd'hui j'en suis au troisième téléphone (reconditionne) et les problèmes persiste. J'ai donc appelé l assistance aujourd'hui ens demandant un échange de produit équivalent à mon mobile. On m'a donc proposé le lg optimus l3 qui na rien d'équivalent avec le galaxy s2, écran plus petit pas de flash appareil photo qualité de photo bien inférieur au galaxy ! On la ensuite propose le BlackBerry curve 9320 qui lui a un petit écran et un clavier azerty ! Et une qualité photo moindre par rapport au galaxy ! Et on m'a dit que c'était l'équivalent ! Et bien au final on me renvoi le même téléphone ! Je trouve que le service client laisse à désirer et qu'on nous prend pour des idiots à nous proposer un produits qui est loin d'être l'équivalent du notre ! Mon, 20 Jan 2014 11:42:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/%C3%89change-mobile/m-p/137669#M3478 Lau538 2014-01-20T11:42:27Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/%C3%89change-mobile/m-p/137701#M3480 <P>Salut Lau</P><P>&nbsp;</P><P>Voir <STRONG><A target="_blank" href="http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php">ici</A></STRONG></P> Mon, 20 Jan 2014 12:23:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/%C3%89change-mobile/m-p/137701#M3480 johann 2014-01-20T12:23:03Z