sujet Re : Problèmes de réception d'appels dans gérer mon offre mobile

Problèmes de réception d'appels

varouj — Mon, 25 Nov 2013 17:52:37 GMT

Bonsoir,

Depuis environ 15 jours les clients SFR ne peuvent plus à joindre ma ligne Orange.

L'assistance me mene en bateau, ils m'ont demandé d'eteindre/rallumer mon mobile et de changer la carte SIM, et j'ai toujours le meme probleme. Ils sont incapables de m'aider.

Est ce que quelqu'un à deja rencontrer ce probleme?

D'avance merci.

Re : Problèmes de réception d'appels

cledefa — Mon, 25 Nov 2013 18:18:18 GMT

Bonjour,

Est-ce que ces clients SFR arrivent à téléphoner vers d'autres opérateurs?

Si non leur indiquer la page de l'assitance SFR:

http://assistance.sfr.fr/mobile_support/urgences/appel-impossible/fc-3232-71834

Personnellement j'ai une ligne SFR et je reçois bien les appels venant de cette ligne sur mon mobile Orange

Re : Problèmes de réception d'appels

varouj — Mon, 25 Nov 2013 18:28:28 GMT

Bonsoir,
Oui ils arrivent a téléphoner vers tous les opérateurs. Il n y a que ma ligne orange qu'ils n arrivent pas a joindre.

Re : Problèmes de réception d'appels

johann — Tue, 26 Nov 2013 09:42:03 GMT

Salut à vous

Si les contacts SFR se trouvent dans la liste des contacts

tu le supprimes, idem pour ceux de chez SFR,, qu'ils suppriment ton numéro

puis tu téléphones en composent leurs numéros.

Re : Problèmes de réception d'appels

varouj — Tue, 26 Nov 2013 19:30:15 GMT

Bonsoir johann
Merci pour ces infos, c'est très fastidieux mais je vais essayer.

Re : Problèmes de réception d'appels

elsaflo — Fri, 06 Dec 2013 12:41:22 GMT

bonjour,

j'ai le même souci aucun appel avec l'opérateur SFR n'arrive sur ma ligne orange ! et je n'arrive pas à avoir le service client orange !

Re : Problèmes de réception d'appels

varouj — Mon, 09 Dec 2013 17:30:37 GMT

Bonsoir,

J'ai essayé ca ne marche pas toujours pas.

Re : Problèmes de réception d'appels

varouj — Tue, 07 Jan 2014 10:10:31 GMT

bonjour,

Tu as resolu ton probleme? Parce que moi pas.

Re : Problèmes de réception d'appels

Sab_ — Wed, 08 Jan 2014 11:05:23 GMT

Bonjour @varouj, @elsaflo,

Quels mobiles utilisez-vous ?

Sabrina.

Re : Problèmes de réception d'appels

varouj — Fri, 10 Jan 2014 09:48:56 GMT

Bonjour,

J'ai un BlackBerry Curve 9320.

Cordialement

Re : Problèmes de réception d'appels

Sab_ — Mon, 20 Jan 2014 14:37:47 GMT

Bonjour @varouj, @elsaflo,

J'aimerais savoir si vous arrivez à recevoir les appels des abonnés SFR.

Sabrina D.

Re : Problèmes de réception d'appels

varouj — Tue, 21 Jan 2014 09:32:10 GMT

Bonjour,

Apres une dizaine d'appel à l'assistance mon probleme est resolu. Ça ete laborieux.

Je ne sais pas ce qu'ils ont fait et personne n'a ete capable de me dire d'ou venait le probleme.

Cordialement.